Catégorie : Innovation - Page 114 sur 120 - Le 10 Minutes Hôtelier

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L’accessibilité au cœur de toutes les attentions

Environ 1,3 milliard de personnes dans le monde, représentant 16% de la population, vivent avec un handicap et le secteur touristique doit encore progresser en matière d'inclusion. Mobee Travel, un site de réservation pour les personnes à mobilité réduite, a été créé en 2018, tandis que des groupes hôteliers comme Hilton et IHG Hotels & Resorts offrent respectivement 6 et 12 emplois actuellement.

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Du Ghosting au Génie : Comment Ambassade Cabinet Conseil a conquis l’Hôtellerie-Restauration

Le ghosting des candidats dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration est un problème résolu par Ambassade Cabinet Conseil grâce à une approche personnalisée et transparente qui a fidélisé plus de 120 000 candidats. Le cabinet excelle dans l'art de recruter des talents uniques, en les traitant comme des VIP et en maintenant une communication constante.

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Les raisons de choisir une carrière dans le secteur F&B

Le secteur de l'alimentation et des boissons offre une large gamme d'opportunités de carrière exigeant créativité, ténacité et compétences stratégiques. Ces postes, variés et potentiellement enrichissants, vont de la cuisine professionnelle au marketing, en passant par la gestion et la production.

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Airbnb veut le sommet pour 2024 !

Airbnb annonce des innovations pour 2024 visant à accroître sa rentabilité, notamment par l'utilisation de l'intelligence artificielle pour les visites virtuelles et l'intégration de serrures intelligentes, en plus de la mise en avant des logements préférés des invités. Avec ces nouveautés et un programme de fidélisation, la société prévoit une année 2024 prospère, notamment grâce aux Jeux Olympiques de Paris.

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En direct des Young Talent Awards 2023

Accor et d'autres grandes chaînes hôtelières ont lancé cinq défis aux étudiants en hôtellerie pour façonner l'avenir du secteur, avec à la clé des stages de 6 mois. Les Young Talents Awards, un concours mondial organisé par Hospitality ON, récompensent les meilleures initiatives étudiantes dans divers domaines tels que le marketing et la responsabilité sociale, avec cette année un accent particulier sur l'utilisation de l'IA pour améliorer l'expérience client.

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Tendance | Atteindre la fiabilité des hôtels, un objectif pour Brian Chesky, patron Airbnb

En réaction à des difficultés réglementaires à New York et à Paris, et face à la concurrence des hôtels, Airbnb innove en se rapprochant du modèle hôtelier avec sa nouvelle catégorie « Coups de coeur », qui comprend près de 2 millions de propriétés hautement notées. Malgré une hausse de 8% des prix des chambres d'hôtel à New York et les défis à Paris, Airbnb espère la demande accrue lors des JO de Paris.

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Quicktext et le groupe hôtelier Valentin annoncent un partenariat pour améliorer l’expérience des clients

Quicktext, spécialisé en IA et big data pour l'hôtellerie, a noué un partenariat avec Valentin Hotel Group, chaîne d'établissements en Espagne, Mexique et Cuba, pour améliorer l'expérience client via l'assistant virtuel Velma. Cette collaboration vise à personnaliser les interactions avec les clients et optimiser les processus de communication au sein des quatorze hôtels du groupe.

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Le Sofitel Thalassa Quiberon & dVine : un partenariat au service de l’expérience client

L'offre dVine forme et accompagne les équipes du Sofitel Quiberon dans la vente de vin au verre, combinant des cartes des vins détaillées avec une interface de description du vin. Pour stimuler la motivation des équipes, chaque bouteille vendue permet aux employés de cumuler des points et de commander des cadeaux.

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Coworking & Hôtellerie | Avec la faillite annoncée de Wework, le coworking hôtelier futur échec ?

L'intégration du coworking dans les hôtels, rappelant le concept de "Business Centers" des années 90, s'est avérée décevante pour certains. La promesse d'un espace de travail collectif dynamique et stimulant s'est transformée en déception, avec des installations dégradées, des changements de conditions imprévus et une ambiance peu propice au travail sérieux.

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L’IA conversationnelle est-elle un bon choix pour les communications avec les invités ?

L'Intelligence Artificielle (IA) gagne en sophistication et en popularité dans l'industrie hôtelière, avec une adoption croissante des chatbots et IA conversationnels pour améliorer la communication avec les clients. Une étude Oracle de 2022 a révélé que 67% des voyageurs préféreraient séjourner dans des hôtels utilisant l'IA pour fournir des services personnalisés, tandis que l'industrie elle-même voit ces technologies comme un outil essentiel pour faire face à des défis tels que les pénuries de personnel.

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