Catégorie : Innovation - Page 112 sur 120 - Le 10 Minutes Hôtelier

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Mews a dépassé les 1000+ intégrations dans l’Expansive Hospitality App Store

Mews se concentre sur l'expansion de sa Marketplace et le maintien d'une API ouverte, favorisant une connectivité transparente dans l'hôtellerie. La société s'assure que chaque intégration est optimale via un processus de certification rigoureux, offrant ainsi aux hôteliers un écosystème technologique personnalisé et facile à utiliser.

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Cas d’école, Achats | Hyatt et BirchStreet, partenariat Win-Win !

Hyatt Hotels Corporation a intégré BirchStreet Solutions pour optimiser ses processus d'approvisionnement, permettant 40% d'économies sur les coûts de main-d’œuvre liés aux factures, une réduction de 2-5% des dépenses totales, une diminution de 20% des dépenses d'achat et un traitement des factures 70% plus rapide, améliorant ainsi l'expérience client.

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La chambre à commande vocale

La commande vocale dans les chambres d'hôtel aux États-Unis, annoncée il y a deux ans, n'a pas encore pris d'ampleur en Europe, mais Roomchecking a développé une expérience vocale avec Amazon Alexa pour le Pullman Tour Eiffel, enrichissant l'interaction des clients avec divers services de l'hôtel. Avec une adoption de 10 à 15% des clients effectuant des requêtes quotidiennes, cette technologie offre un confort supplémentaire, tout en soulevant des questions de confidentialité et de monétisation.

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Sub Zéro & Wolf : quand le luxe rencontre la performance

Sub Zéro & Wolf, entreprise familiale américaine spécialisée en électroménager de luxe, offre des solutions de réfrigération et de cuisson haut de gamme, tant pour l'intérieur que pour l'extérieur, destinées aux particuliers et aux professionnels. Le dernier four vapeur combiné Wolf présente un écran tactile, des commandes personnalisables et onze modes de cuisson, pouvant mémoriser jusqu'à 50 recettes.

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Smart Hôtel, quand le futur devient la réalité • Bowo • Guest app sur mesure pour les hôtels et restaurants

Les Smart Hotels offrent aux clients un gain de temps avec le check-in autonome, une personnalisation élevée des chambres et des activités, ainsi qu'une communication plus rapide avec le staff. Pour les hôteliers, ils réduisent les coûts d'exploitation grâce à l'optimisation énergétique, renforcent la sécurité avec l'intelligence artificielle et améliorent la productivité en automatisant les tâches chronophages.

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Service 24/7 : L’assistance en temps réel de H-Hotels.com avec Velma, une assistante virtuelle dotée d’une IA

Quicktext, spécialisé en IA pour l’hôtellerie, s'est associé à H-Hotels.com pour intégrer l'assistante virtuelle Velma, qui a généré plus de 30 000 conversations et facilité pour plus de 2,6 millions d'euros de réservations potentielles. Cette collaboration a permis d'automatiser environ 85 % des demandes, améliorant ainsi l'engagement client et la conversion des ventes pour la chaîne hôtelière.

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Stop au ménage quotidien des chambres d’hôtel !

Dans le contexte post-Covid de pénurie de personnel à Singapour, une startup a été financée à hauteur de 50k par le gouvernement pour innover dans le nettoyage des chambres d'hôtel avec moins de personnel, proposant notamment du "progressive cleaning" et un "ménage à la demande". Le pilote mené à l'Ibis On Bencoolen a révélé que seulement 50% des clients demandent un ménage quotidien, menant à l'adoption de cette nouvelle méthode par de plus en plus d'hôtels de luxe.

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61 modèles de réponses aux avis en ligne sur les médecins

Les avis en ligne des patients influent sur la réputation des professionnels de santé, qui sont incités à répondre de manière réfléchie et professionnelle pour améliorer l'expérience patient. L'article propose 61 modèles de réponse et une extension Chrome, SoLike, pour générer des réponses instantanément, économisant en moyenne 12 heures par mois.

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[Inno’Tourism] L’utilisation d’une IA révolutionne les Chatbots hôteliers

Le nouveau chatbot de l'industrie hôtelière, livie, développé par Altelis et basé sur l'intelligence artificielle d'OpenAI, promet une expérience client personnalisée et évolutive pour les hôtels indépendants. Avec des capacités comme la réponse en temps réel à des requêtes variées et une intégration future avec des technologies vocales, livie se positionne comme un concurrent direct des grandes plateformes de réservation.

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Les avantages et les inconvénients de la formation professionnelle

Les étudiants peuvent opter pour une formation professionnelle axée sur des compétences pratiques spécifiques à un métier, comme l'hôtellerie, qui prépare efficacement les étudiants à entrer rapidement sur le marché du travail avec une expérience concrète. Ces programmes, souvent moins coûteux et de durée réduite, attirent un public diversifié et offrent une immersion dans des environnements professionnels réels, tout en limitant la diversité des matières étudiées par rapport aux études générales.

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