Pourquoi avoir besoin du service client Onity ?
Le service client d’Onity est essentiel pour plusieurs raisons, principalement en raison de la nature de l’industrie hôtelière et des produits et services proposés par Onity. Voici quelques raisons clés pour lesquelles le service client d’Onity est vital :
- Produits et services complexes : Onity fournit des solutions avancées de systèmes de sécurité hôtelière, de gestion des accès et de gestion de l’énergie. Ces produits et services complexes nécessitent des conseils, un dépannage ou une assistance à la maintenance. Le service client d’Onity s’assure que les clients reçoivent le support nécessaire pour maximiser le potentiel de ces solutions.
- Résolution rapide des problèmes : Dans l’hôtellerie, le temps presse. Les hôtels, centres de villégiature et propriétés de vacances doivent résoudre les problèmes rapidement pour éviter l’insatisfaction des clients ou les risques de sécurité potentiels. Le service client d’Onity est essentiel pour fournir une assistance et des solutions rapides aux problèmes, garantissant une expérience client sans faille.
- Formation et orientation : Le service client Onity aide également les clients à comprendre toutes les capacités de leurs produits et services. En fournissant une formation et des conseils sur la façon d’utiliser ces solutions, les représentants du service client s’assurent que les clients peuvent efficacement tirer parti des offres d’Onity pour améliorer leurs opérations.
- Relations à long terme : Onity valorise l’établissement de relations à long terme avec ses clients, et le service client est essentiel pour favoriser ces relations. En offrant constamment un soutien exceptionnel, Onity cultive la confiance et la loyauté, ce qui peut conduire à des affaires répétées et à des recommandations positives de bouche à oreille.
- Amélioration continue: Les représentants du service client d’Onity recueillent de précieux commentaires des clients concernant leurs expériences avec les produits et services de l’entreprise. Ces commentaires aident Onity à identifier les domaines à améliorer, en s’assurant qu’ils améliorent continuellement leurs offres pour mieux servir l’industrie hôtelière.
Que peut faire le service client Onity ?
Le service client Onity Lock s’engage à fournir une assistance complète aux clients de l’industrie hôtelière. Leur équipe de service client peut vous aider de différentes manières, notamment :
- Informations sur le produit et consultation : Les représentants du service clientèle d’Onity peuvent aider les clients à comprendre le portefeuille de produits de l’entreprise, recommander des solutions adaptées en fonction de leurs besoins uniques et fournir des conseils sur les caractéristiques et les spécifications des produits.
- Support technique: Si les clients rencontrent des problèmes techniques avec leurs produits ou systèmes Onity, l’équipe du service client peut proposer une assistance de dépannage, fournir des conseils étape par étape pour résoudre le problème ou faire remonter le problème à une équipe de support technique spécialisée.
- Installation et configuration : Le service client d’Onity peut aider les clients à installer et configurer leurs produits, assurant une intégration fluide avec les systèmes existants et une interruption minimale de leurs opérations.
- Formation et orientation : L’équipe du service client peut proposer des sessions de formation ou du matériel pédagogique aux clients, les aidant à comprendre comment utiliser et entretenir leurs produits Onity de manière optimale.
- Mises à jour et mises à niveau logicielles : Le service client d’Onity peut guider les clients à travers les mises à jour logicielles ou les mises à niveau matérielles, garantissant l’accès aux dernières fonctionnalités et à l’amélioration des performances du système.
- Entretien et réparations : En cas de dysfonctionnement matériel ou de besoin d’entretien régulier, le service client Onity peut organiser des services de réparation ou recommander des mesures d’entretien préventif pour prolonger la durée de vie des produits.
Offrant une telle gamme de services d’assistance, le service client d’Onity garantit que les clients peuvent utiliser et bénéficier pleinement de leurs produits et solutions innovants, améliorant ainsi leurs opérations et l’expérience de leurs clients dans l’industrie hôtelière.
Service client Onity
Onity propose une large gamme de canaux par lesquels les clients peuvent contacter le service client, garantissant ainsi que les clients reçoivent une assistance rapide et efficace. Ces chaînes comprennent :
Formulaire de contact du service client Onity
Vous pouvez écrire vos questions et l’aide que vous souhaitez dans ce formulaire d’assistance, et n’oubliez pas de laisser vos coordonnées. L’équipe d’assistance onity vous contactera sous peu。
Pour obtenir de l’aide d’Onity, veuillez cliquer sur Formulaire de contact du service client d’Onity.
Site Web du service client Onity :
Pour accéder à plus d’informations et de ressources sur le service client d’Onity, visitez leur site Web officiel à l’adresse https://www.onity.com.
Une fois sur le site Web, recherchez les sections “Assistance” ou “Contactez-nous” pour trouver les informations de contact, les ressources d’assistance et les canaux de service client pertinents.
Numéro de service client Onity
Onity fournit des lignes téléphoniques dédiées pour différentes régions, ce qui permet aux clients de contacter facilement leurs représentants locaux du service client. Cela garantit que les barrières linguistiques sont réduites au minimum et que les clients reçoivent un soutien adapté à leurs besoins et à leur emplacement.
- Ventes et service à la clientèle d’Onity Amérique du Nord : 800-424-1433
- Support technique Onity Australie : +(61) (0)2 9581 6555.
- Onity Hong Kong Téléphone : +852 27280828
- Onity Inde Téléphone : +91 11 4228 8880/81
- Onity Indonésie : +62 361 499092
- Onity Chine continentale : + 86 21 6331 1188
- Onity Thaïlande : +66 (0) 2 4958877 Ext. 7070
- Soutien technique Onity Canada : 800 248 6189
- Onity Espagne : +34 943 448 300
- Onity France : +33 (0)1 49 44 89 99
- Onity Royaume-Uni : 01908 286419
- Onity Brésil : +55 11 3670 2555
- Onity Mexique : +52 998 892 7139 Option 0
N’oubliez pas qu’Onity peut avoir des numéros de téléphone différents pour différentes régions ou pays ; Si vous souhaitez trouver les informations de contact du service client Onity pour différentes régions, veuillez consulter le fichier PDF des informations de contact Onity suivant :
Fichier PDF des informations de contact d’Onity pour différentes régions
Assistance par e-mail Onity
Les clients peuvent envoyer leurs demandes ou demandes d’assistance à l’adresse e-mail d’Onity, où un représentant du service client répondra dans un délai spécifié. Ceci est idéal pour les problèmes non urgents ou les demandes détaillées nécessitant une réponse écrite.
Pour obtenir le service client d’Onity, envoyez un e-mail : [email protected]
Onity maintient une présence active sur les plateformes de médias sociaux populaires comme LinkedIn. Les clients peuvent contacter le service client d’Onity via ces canaux pour des demandes générales ou des problèmes liés à l’assistance.
Pour obtenir les profils de médias sociaux du service client Onity, veuillez visitez la page LinkedIn d’Onity.
Vidéo du service client de la porte Onity
Il convient de noter que ONITY fournit également des instructions vidéo pour fournir un support technique à ses clients. Vous pouvez rechercher des vidéos de support client Onity sur des plateformes telles que YouTube.
Pour obtenir une assistance vidéo client Onity, veuillez consulter le Page Youtube d’Onity.
De plus, vous pouvez visiter la chaîne YouTube d’Electronic Locksmith pour en savoir plus sur le support technique de la serrure Onity Hotel :
Dépannage des verrous Onity
Si vous utilisez des serrures de porte Onity ou d’autres systèmes de verrouillage d’hôtel ONTIY plus anciens, vous devez avoir rencontré des problèmes de verrouillage ONTIY.
Ne t’inquiète pas; nous avons rencontré de nombreux clients qui nous ont consultés sur les problèmes de serrure Onity et ont fourni des solutions de dépannage pour aider les serrures ONTIY des clients à fonctionner à nouveau.
Pour en savoir plus sur la résolution des problèmes de verrouillage Ontiy, veuillez visiter Guide de dépannage des verrous Onity.
Pièces de rechange Onity
Onity propose une gamme de pièces de rechange pour les produits, garantissant que les clients peuvent entretenir et réparer leurs systèmes selon leurs besoins. Certaines pièces de rechange courantes pour les produits Onity comprennent :
- Pièces de serrures électroniques : Onity fournit des pièces de rechange pour leurs systèmes de verrouillage électroniques, telles que des piles, des loquets, des poignées, des mortaises et des composants internes.
- Cartes d’accès et cartes-clés : les hôtels et autres établissements peuvent avoir besoin de remplacer ou de réapprovisionner leur stock de cartes d’accès ou de cartes-clés, qu’Onity peut fournir.
- Lecteurs et encodeurs muraux : Onity propose des pièces de rechange pour les lecteurs et encodeurs muraux, y compris les panneaux avant, les lecteurs de cartes-clés et les composants électroniques.
- Composants du système de gestion de l’énergie : pour les propriétés utilisant les systèmes de gestion de l’énergie d’Onity, des pièces de rechange telles que des capteurs, des thermostats et d’autres composants matériels peuvent être nécessaires.
Pour commander des pièces de rechange Onity ou obtenir plus d’informations sur les pièces disponibles et les prix, contactez le service client Onity ou votre distributeur Onity agréé local.
Mais veuillez noter que pour certains modèles plus anciens et les serrures d’hôtel ONITY abandonnées, vous ne pourrez peut-être pas trouver de pièces de rechange sur le site officiel ONITY.
À ce stade, vous devrez peut-être essayer de trouver d’autres fournisseurs de services pour obtenir les pièces de rechange correspondantes. Vous pouvez essayer de contacter AccuLock, Inc ou Electronic Locksmith, Inc pour obtenir des pièces de rechange pour les serrures Onity.
Manuel de verrouillage Onity
Onity propose différents modèles de serrures électroniques, chacun avec sa notice spécifique. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec les verrous Onity et que vous souhaitez obtenir de l’aide d’Onity, vous pouvez d’abord consulter les manuels de verrouillage Onity suivants :
Service de mise à niveau et de remplacement des serrures Onity
Si vous avez un système de verrouillage Onity plus ancien, en particulier lorsque vous utilisez les anciennes serrures d’hôtel à cartes à bande magnétique d’ONTIY, telles que les systèmes de verrouillage d’hôtel onity HT22 et HT25.
Maintenant, vous souhaiterez peut-être mettre à niveau ou remplacer vos anciennes serrures d’hôtel Onity par une solution plus avancée.
Serrures ShineACS offre des services de mise à niveau et de remplacement de serrures pour aider les clients à moderniser leurs systèmes de sécurité et à maintenir la sécurité et la satisfaction des clients les plus élevées.
Pour en savoir plus sur le service de mise à niveau et de remplacement de vos anciennes serrures Onity, veuillez visiter Services de mise à niveau et de remplacement des serrures ShineACS Old Hotel.
