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Chaque semaine, TOM propose un résumé des infos qui ont animé le secteur de la TravelTech. Bonne lecture.
Alaska Airlines paralysée par une panne informatique majeure
La compagnie aérienne américaine Alaska Airlines a subi une panne informatique massive le 23 octobre 2025, contraignant l’ensemble de sa flotte au sol et affectant plus de 10 000 passagers. Cette défaillance technique a touché les systèmes de billetterie, d’enregistrement et d’embarquement, entraînant l’annulation de vols comme Seattle-Los Angeles ou Seattle-New York. L’incident a indirectement eu de lourdes conséquences sur l’industrie hôtelière dans les hubs de Seattle, Portland et Anchorage, avec une hausse des réservations de dernière minute pour les passagers bloqués et simultanément une vague d’annulations de clients ne pouvant rejoindre leur destination. Alaska Airlines a progressivement repris ses opérations le 24 octobre, proposant des remboursements et des reports de vols gratuits aux passagers affectés.
Airbus et Cathay investissent 70 millions de dollars dans le SAF
Le constructeur aéronautique européen Airbus et le groupe hongkongais Cathay annoncent un investissement conjoint de 70 millions de dollars pour accélérer le développement de la production de carburant aviation durable (SAF) en Asie et dans le monde. L’accord, signé à Hong Kong en marge du symposium IATA World Sustainability, prévoit une collaboration pour identifier, évaluer et investir dans des projets de production de SAF jusqu’en 2030 et au-delà. Les deux partenaires évalueront les projets selon leur viabilité commerciale, la maturité technologique et le potentiel d’approvisionnement à long terme.
ATOBA Energy et Arcadia eFuels s’allient pour l’eSAF
Autre alliance, mais cette fois ci autour du carburant durable synthétique pour les avions (eSAF). L’agrégateur français ATOBA Energy et le producteur américain Arcadia eFuels signent un protocole d’accord pour la fourniture de carburant synthétique durable. L’accord prévoit qu’ATOBA se procure jusqu’à 150 000 tonnes d’eSAF par projet Arcadia sur une période de 10 ans. Contrairement aux carburants fossiles conventionnels, l’eSAF est produit à partir d’électricité renouvelable, d’eau et de CO₂ capturé, permettant de réduire les émissions de gaz à effet de serre du cycle de vie de plus de 90%. Le volume d’eSAF prévu dans cet accord permettrait d’éliminer au moins 400 000 tonnes de CO₂ par site de production.
Webus intègre l’IA d’Expedia pour optimiser les réservations hôtelières
La société américaine Webus International annonce l’expansion de son partenariat avec Expedia Group via l’intégration du nouveau planificateur de voyage IA et des APIs B2B du géant américain de la réservation en ligne. La plateforme Wetour, partenaire autorisé du programme TAAP d’Expedia, prévoit d’exploiter les nouvelles capacités Smart Trip AI pour améliorer l’efficacité des réservations hôtelières et la personnalisation pour les voyageurs. Cette intégration permettra d’optimiser la précision de recherche et de rationaliser le processus de réservation pour les utilisateurs globaux de Wetour. L’entreprise cotée au Nasdaq conduit actuellement des évaluations techniques préliminaires en vue d’une intégration progressive une fois que les nouvelles fonctionnalités seront déployées.
TCab Tech réussit le premier vol habité de son eVTOL E20
L’entreprise chinoise TCab Tech a réussi premier vol d’essai habité de son aéronef eVTOL E20. Le test a été effectué par le pilote d’essai en chef de l’entreprise, avec le fondateur et PDG Yon Wui NG à bord. Selon le dirigeant, le vol s’est déroulé en douceur avec un niveau sonore nettement inférieur à celui d’un hélicoptère. Cette réalisation a pour objectif de renforcer la confiance de TCab Tech et de ses investisseurs dans son appareil et valide la fiabilité des systèmes de l’aéronef. La société poursuivra les tests de vol ultérieurs et la certification de navigabilité pour atteindre ses objectifs de certification selon le calendrier prévu.
TCab Tech signe un accord d’1 milliard de dollars pour 350 eVTOL en zone MENA
TravelJoy lance son assistant IA pour les conseillers en voyage
La plateforme américaine TravelJoy déploie en version bêta son assistant IA baptisé « Itinerary Copilot », intégré directement dans son constructeur d’itinéraires. Utilisant le traitement du langage naturel, cet outil génère automatiquement des itinéraires complets, permettant aux conseillers d’économiser des heures de travail manuel de saisie, formatage et enrichissement de contenu. Les conseillers peuvent créer des itinéraires entiers ou ajouter des éléments détaillés via des commandes simples. L’assistant peut traiter des demandes par lots pour créer plusieurs activités d’une journée ou des réservations de restaurants d’une semaine, tout en générant du contenu destiné aux clients et en incluant des images professionnelles.
Septeo Hospitality lance sa plateforme de paiement intégrée avec Adyen
L’éditeur français Septeo Hospitality, leader des solutions logicielles pour l’hôtellerie, dévoile « Payments by Septeo », une nouvelle plateforme de paiement propriétaire développée en partenariat avec la fintech néerlandaise Adyen. Cette solution s’intègre nativement aux logiciels cloud du groupe (Ulyses Suite, Resalys, Misterbooking) et équipe 10 000 clients dans 35 pays – hôtels, campings, résidences et centres de bien-être. La plateforme promet une augmentation du taux de conversion de 12-14% et du chiffre d’affaires direct de 1,4%, grâce à un tunnel de paiement mobile-first sans redirection, une tokenisation réseau sécurisée et un back-office intelligent propulsé par l’IA. Le système traite plus de 10 milliards d’euros de paiements annuels avec remise en banque à J+2.
Omio et Kolet s’allient pour la connectivité des voyageurs
La start-up française Kolet, spécialisée dans les eSIM pour voyageurs, s’associe avec Omio, la plateforme allemande de réservation multimodale. Ce partenariat, déployé officiellement après un lancement limité en août, offre 1 Go de données gratuit à chaque réservation effectuée sur Omio. L’eSIM Kolet sélectionne automatiquement le meilleur réseau parmi plusieurs opérateurs partenaires dans chaque pays et fonctionne dans 190 destinations avec une seule carte. Cette collaboration répond à un besoin essentiel des 80 000 voyageurs quotidiens d’Omio, qui peuvent désormais accéder instantanément à leurs billets numériques et rester connectés dès l’arrivée.
HotelPlanner commercialise son IA conversationnelle Reservations.ai
La plateforme américaine HotelPlanner lance Reservations.ai, une suite technologique qui transforme la réservation hôtelière en proposant des conversations naturelles par téléphone avec un agent IA capable de gérer recherche, tarification et réservation de bout en bout. Cette innovation, éduquée à partir de 8 millions d’appels clients enregistrés, se distingue par son interface hybride unique qui permet à l’agent vocal de montrer visuellement les produits en ligne tout en guidant le client dans sa réservation. Après avoir contribué à la croissance de 351% de HotelPlanner depuis 2022 et générant désormais plus de 40% de ses réservations, cette technologie éprouvée s’ouvre désormais aux partenaires externes via des API programmatiques.
Photo d’ouverture : sweetlouise
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