Qu’ils durent tout l’été ou seulement quelques jours, les pics d’activité sont déterminants pour la réussite de votre établissement.
L’avis de Guilain Denisselle :
Exceller quand l’hôtel est vide est « facile ». Par contre, délivrer un excellent service quand tout est plein exige une mise en place et une organisation maîtrisée : chaque tâche répétitive doit prendre le moins de temps possible ou être automatisée, et en parallèle chaque client doit bénéficier du meilleur service possible.
Le guide « Comment exceller lors des pics d’activité avec Mews » recense plusieurs pistes où la technologie peut faire la différence.
Bonne lecture ! Télécharger le livre blanc
Mews vous permet de perfectionner le moindre aspect de vos opérations et de gérer ces périodes décisives avec brio, tout en améliorant la satisfaction client et en maximisant vos revenus. Voici comment y parvenir.
01
Automatiser vos tarifs
02
Simplifier vos check-ins avec Mews Kiosk
03
Donner plus d’autonomie en ligne à vos clients
04
Utiliser un calendrier facile à lire
05
Optimiser votre stratégie d’attribution des espaces
06
Améliorer les opérations du service d’étage
07
Proposer des upsells de manière fluide
08
Simplifier le processus de réservation
09
Mettre vos autres établissements en valeur
10
Gérer vos places de parking dans votre PMS et booster vos revenus
11
Rationaliser le traitement des paiements
12
Proposer la commande numérique
13
Fournir des clés numériques
14
Privilégier un écosystème technologique fiable
