L�arriv�e des OTAs (Booking.com, Expedia, Airbnb) a plongé le monde de hôthôtellerie dans l’hyper digitalisation. Pour ne pas louper le tournant et rester compétitif, il est aujourd’hui impératif de posséder un site internet pour son activité hôteli�re. Les petites et moyennes structures ont des besoins particuliers et doivent créer un site internet � l’image de leur établissement et qui touchera leur clientèle. ?
Lorsque l’on souhaite se lancer dans la création d’un site internet pour son hhôtel, le processus peut être compliqué en raison des nombreuses offres sur le marché. ?Avant de commencer il est important de garer � l’esprit que les trois buts principaux d’un site internet sont :
- Faire venir le voyageur : il doit venir découvrir votre offre
- L�int�resser : il doit rester sur le site internet et le parcourir
- Le convertir : il doit passer d’un simple voyageur � votre client
Voici nos 10 astuces pour créer un site internet déhôtel percutant � l’image de votre établissement
1. Définissez une architecture claire
L’architecture d’un site c’est sa colonne vertébrale. C’est un �l�ment indispensable qui définit la cohérence de votre site et donc de votre établissement.?Demandez-vous quels �l�ments souhaitez-vous afficher en priority. Ces �l�ments seront le MENU il est bien de se limiter � 7 onglets maximum et d’utiliser au besoin des sous-onglets.?
Exemple de menu : Page d’accueil � Notre hôtel / notre histoire � Nos chambres � Nos services / Contact et informations.
2. Ayez un site qui s’adapte � tous les supports
Internet est un outil inscrit dans le quotidien de nombreuses personnes. Plus uniquement utilisé depuis un poste fixe � son travail, internet est aujourd’hui utilisé depuis de nombreux appareils nomades (smartphone, tablette, ordinateur portable…).
Si votre établissement s’adresse aux milléniales (15-25 ans) ou � des voyageurs d’affaires, alors plus de la moitié se rendra sur votre site via un mobile ou une tablette.
Votre site doit donc être ce que l’on appelle responsive. C’est �-dire avoir un design qui va automatiquement s’adapter � différentes tailles d��crans et de supports.
Les images seront donc compressées, ce qui va réduire leur poids et donc permettre un redimensionnement, le tout sans altérer la qualité de celles-ci
Format ordinateur :
Format smartphone :
3. Pensez au réf�rencement de votre site
La force des OTAs comme Booking ou Airbnb réside dans leur réf�rencement. En effet ces plateformes allouent une grande partie de leur budget dans des campagnes de réf�rencement, afin d’arriver toujours premier lors d’une recherche Google dé�bergements touristiques.
Le placement de votre site lors d’une recherche Google est un �l�ment déterminant de son efficacité. En effet les sites qui apparaissent sur les pages 2-3-4 et après sont jugés � morts �, car peu de personnes vont chercher une information sur ces pages-l�. 98% des personnes qui font une recherche sur Google trouve leur bonheur sur la première page et ne vont donc pas chercher plus loin.
Google c’est un robot qui fonctionne avec un algorithme. Cet algorithme renferme un certain nombre de proc�d�s � respecter pour se trouver bien placé lors d’une recherche. Pour votre site internet il faudra prendre en compte :
– Les mots-clés présents dans le site et dans les métas titres et métas description
– Les images
– Le contenu texte
– Les URL de chaque page
– La présence de liens externes vers des sites de confiance
Peut mieux comprendre comment fonctionne le réf�rencement Google voici nos 8 conseils pour améliorer le réf�rencement de votre site internet : /fr/blog/8-conseils-pour-ameliorer-le-referencement-de-votre-site-internet
4. Proposez un contenu de qualité
Comme dit dans le point préc�dent le réf�rencement est impacté par le contenu de votre site. Il est important de produire un contenu de qualité et varié.
N’ah�sitez pas � alterner texte, image, vidéo sur les différentes pages de votre site.
Pour un contenu encore plus percutant sur votre activité la tenue d’un blog peut être un plus.
Pour garder le client sur votre site et b�n�ficier du meilleur réf�rencement il est indispensable que votre site contienne :
Votre géolocalisation : pour que cela soit plus parlant n�h�sitez pas � le mettre sous forme de carte. ?
Vos tarifs et la disponibilité de vos chambres : c’est le point le plus important pour une conversion réussie. Une fois que vos clients seront séduits par votre offre et au moment où ils vont passer � la phase de conversion si vos prix et les disponibilités de vos chambres ne sont pas indiqués clairement vous les perdez !
5 Proposez un site graphique en accord avec les tendances visiteurs
Le design de votre site est tout aussi important que son contenu. Vous devez proposer un site, avec un graphisme parfaitement adapté � votre activité. Les tendances en matière de design et d�esth�tique WEB changent très vite et très souvent, votre site doit donc être modulable et prendre en compte ces changements.
Ci-dessous vous pourrez voir un en-tête de site hôtelier très tendance il y a deux ans ( avec fond blanc) et ce qui est aujourd’hui tendance (avec le jeu de transparence). Un bon créateur de site c’est un créateur qui saura étudier les �l�ments graphiques tendances chez les voyageurs pour vous proposer un site tendance.
6 Ayez un site modulable
Un site ne doit surtout pas être figé. Une fois r�aliser, votre site doit être modifiable rapidement, facilement par vous.
Qui d’autre que vous connait le mieux votre activité ? Personne. Et c’est bien pour �a que vous devez avoir la main sur votre site, qui est le prolongement de votre activité hôteli�re.
Vous souhaitez ajouter une promotion sur votre site, proposer une offre pour Noël, changer la carte de votre restaurant ? Vous faites des renovations et souhaitez changer les photos des chambres ? Vous devez avoir cette autonomie de moduler votre site internet comme vous le souhaitez !
Pouvoir modifier son site sans demander � un prestataire externe et sans repayer c’est possible : Découvrez la démonstration
7 Respectez des normes juridiques
Les sites internet sont soumis � des réglementations européennes et françaises. Mettez en place des formulaires juridiques simples sur votre site déhôtel. Vous serez ainsi en parfait accord avec la legislation européenne et française notamment en matière de confidentialité des données. Un moyen de rassurer les voyageurs et de les encourager � rester sur votre site.
8 Ayez un site multilingue
En fonction de la cible de votre hhôtel avoir un site en plusieurs langues peut être un plus � la fois pour le réf�rencement mais aussi pour maximiser votre remplissage
9 � Ayez un système de réservation directe int�gr�
Votre site dé�tel une vitrine mais pas que ! en effet votre site dé�tel ne doit pas se limiter � présenter votre offre. Le but du site est la conversion, transformer les voyageurs en clients. Et cela n’est possible quand incluant � votre site un moteur de réservation en direct. Ce moteur de réservation doit être simple, design et ne doit pas faire sortir le client de votre site. Si ces trois conditions sont réunies alors vous augmenterez vous réservations directes et économiserez des commissions Booking.com.
10 � Choisissez des spécialistes de hôthôtellerie pour votre site web
Pour conclure cette liste de conseils, le plus important lors de la création de votre site internet, c’est de vous tourner vers des professionnels du milieu. Des personnes qui comprennent et connaissent le secteur de hôthôtellerie indépendante et sauront vous accompagner.
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