Vous êtes tous concernés par ce sujet, dirigeants, managers ou collaborateurs !
Je n’ai jamais trouvé la bonne réponse quand je travaillais dans des hôtels.
Les hôteliers que j’accompagne ont tous des solutions différentes, cela crée un sentiment brouillon et beaucoup de stress.
Les outils de communication sont nombreux, mais aucun ne coche toutes les cases…
Alors découvrons ensemble quelles solutions existe-t-il ?
Zoom sur les outils de communication
📲 Alternative à WhatsApp
Je vous propose des alternatives à WhatsApp, comme Telegram ou Signal, qui offrent des fonctionnalités similaires, mais peuvent être utilisées exclusivement pour le travail. Cela permet aux employés de ne pas être perturbés par les notifications professionnelles lorsqu’ils ne sont pas au travail.
💬 Slack et Discord
Slack est présenté comme une option viable pour la communication d’entreprise grâce à sa capacité à créer des canaux spécifiques pour différentes équipes ou sujets. Discord est également mentionné, mais il est noté que son utilisation peut être trop complexe pour certains utilisateurs non technophiles.
🏨 Outil Spécifique à l’Hôtellerie
DMbook Pro est cité comme un outil spécifique au secteur de l’hôtellerie et de la restauration, permettant de conserver les informations de manière structurée et de suivre qui a communiqué quoi.
🤝 Choix Collectif des Outils
Il est recommandé d’impliquer les collaborateurs dans le choix des outils de communication pour assurer leur adoption et leur efficacité, et de veiller à ce que tout le monde utilise le même outil pour maintenir une communication efficace au sein de l’entreprise.
Le droit à la déconnexion
🔧 Séparation Pro/Perso
La première piste évoquée est la nécessité de séparer les outils professionnels des outils personnels pour éviter la surcharge d’informations et les interruptions constantes, surtout en dehors des heures de travail. Le véritable problème est l’utilisation de WhatsApp à la fois pour les communications personnelles et professionnelles, ce qui peut conduire à un mélange des deux et à une difficulté à se déconnecter.
🚫 Droit à la Déconnexion
L’importance du droit à la déconnexion est essentielle de nos jours. Les entreprises devraient encourager une culture où les employés ne sont pas contactés en dehors des heures de travail, sauf en cas d’urgence.
📵 Encourager la Déconnexion
Les entreprises pourraient inciter, par exemple, les employés à supprimer les applications de travail de leur téléphone lorsqu’ils sont en vacances pour assurer une déconnexion complète.
