On me demande depuis des mois si ma formation sur les fondamentaux de l’accueil serait un jour ouverte au grand public…
Désormais, c’est officiel : elle est disponible !
Effectivement, des personnes en reconversion ou des professionnels qui veulent miser sur eux-mêmes m’ont signalé vouloir y accéder.
Le premier utilisateur individuel, Joël Darfeuille, meilleur réceptionniste du monde et invité du podcast, m’a fait un témoignage très positif !
Mais la force de l’Académie, ce n’est donc pas que la formation, mais aussi les personnes qui la composent.
La communauté, ce sont des personnes comme vous, qui aiment l’hospitalité et qui ont des questions, ou des réponses, dans un environnement sain où passionnés et experts échangent.
D’ailleurs, nous organisons des lives avec ces experts : le Direct des Insiders.
La formation est accessible à un prix volontairement bas, pour que le prix ne soit pas une limite, 250€ HT, soit 300€ TTC.
Surprise : si vous avez acheté mon e-carnet, vous avez peut-être découvert qu’il y avait un bonus caché, un code de réduction de 20% sur votre abonnement à l’Académie.
Certains séminaires coûtent plusieurs centaines d’euros la journée… Ici, pour le prix d’un dîner étoilé, vous accédez à un accompagnement continu, alors plus d’excuse !
L’Académie Hospitality Insiders : évolution d’une formation B2B plus ouverte
L’Académie Hospitality Insiders, initialement conçue pour répondre aux besoins interentreprises, a officiellement élargi son accès au grand public en offrant sa formation en ligne « fondamentaux de l’accueil » à titre individuel. Cette évolution répond à de nombreuses demandes de la part de personnes souhaitant accéder au contenu sans avoir à acheter un pack de licences destiné aux entreprises.
Un changement de cible stratégique
Il y a un an, lors de sa création, la formation était exclusivement orientée B2B (business-to-business), s’inscrivant souvent en complément des accompagnements déjà proposés. Cependant, l’affinement de l’offre a révélé que de nombreux professionnels et individus cherchaient à se développer personnellement.
L’Académie s’adresse désormais à divers profils :
- Les professionnels qui ne souhaitent pas attendre que leur employeur investisse dans leur formation.
- Les petites structures ou les directeurs/directrices de maison d’hôte.
- Les personnes en reconversion professionnelle.
- Les professionnels souhaitant investir sur eux-mêmes pour leur développement.
Un exemple notable de l’efficacité de cette formation est celui de Joël Darfeuille, « meilleur réceptionniste du monde », qui a choisi de participer à la formation pour continuer à se perfectionner, illustrant que même les individus de très haut niveau peuvent en bénéficier. Pour les entreprises, l’outil permet de monter le « niveau de jeu » des collaborateurs, pouvant être proposé comme un « cadeau » aux employés (comme dans le cas de la collaboratrice Sous) tout en faisant gagner du temps au management.
La double force de l’Académie : formation et communauté
La force principale de l’Académie Hospitality Insider réside non seulement dans sa formation aux fondamentaux de l’accueil mais aussi dans les personnes qui la composent, formant ainsi une communauté riche et interactive.
-
La communauté : le cœur des échanges Hébergée au sein de l’Académie, la communauté est un environnement « très sain » où des passionnés de l’hospitalité (qui y travaillent ou aspirent à y travailler) peuvent échanger. L’ambition est de faire de cet espace, la plus grande communauté francophone autour de l’hospitalité. Les membres peuvent y poser des questions et obtenir des réponses non seulement des autres participants (des « Joël, des Sous et des dizaines d’autres personnes ») mais aussi d’experts externes, apportant leurs éclairages directement. Cet espace est conçu pour favoriser un modèle de formation continue et d’échanges, centralisé par des outils en ligne.
-
Le direct des Insiders : l’apprentissage interactif En plus de la formation initiale et des échanges communautaires, l’Académie propose le direct des Insiders. Il s’agit de lives animés par les fameux experts. Contrairement aux lives traditionnels où les participants sont spectateurs, ce format est celui d’un atelier. Les membres sont en interaction directe avec l’expert et sont invités à « mettre les mains dans le cambouis », à travailler et à réaliser des activités en fonction du sujet abordé.
Des exemples d’ateliers récents incluent :
- Une session avec Laure, avocate et ancienne DRH, abordant la théorie du droit du travail et répondant à des questions précises sur le droit du travail en CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants).
- Un atelier avec Thomas Young, expert, démontrant comment utiliser Chat GPT et d’autres LMS pour, par exemple, répondre aux avis en ligne et gagner du temps.
Ce modèle d’interaction, où une communauté d’experts vient apporter un maximum de connaissances et où les membres interagissent, est considéré comme le futur de l’Académie.
Conditions d’accès et tarif
L’accès à l’Académie est proposé sous forme de licence annuelle, permettant d’accéder à la fois à la formation « fondamentaux de l’accueil » et à la communauté pour une durée d’un an (renouvelable).
Afin de garantir l’accessibilité au plus grand nombre, le tarif a été fixé à un niveau « volontairement bas », le rendant moins onéreux que des appels de conseil ou du coaching individuel.
- Tarif annuel : 250 € HT (soit 300 € TTC).
Ce coût est équivalent, selon l’offre, au prix d’un dîner étoilé ou largement inférieur à celui de certains séminaires d’une journée coûtant plusieurs centaines d’euros, permettant ainsi de se former en continu.
En bonus
Un avantage spécifique est proposé à ceux qui ont déjà acheté « le e-carnet » : ils bénéficient d’un bonus surprise de 20 % de réduction sur l’abonnement à l’Académie, incluant l’accès à la formation aux fondamentaux de l’accueil. L’achat du carnet est un moyen de rentabiliser rapidement cet investissement grâce à la réduction qu’il procure sur l’Académie.
Élevez dès à présent votre niveau d’hospitalité, en investissant sur vous-mêmes !
