Déjà connecté au moteur de réservation, le CRM D-EDGE s’inscrit dans une dynamique d’intégration continue avec l’ensemble des briques technologiques de la plateforme, notamment la brique CRS qui regroupe le Booking Engine, le Channel Manager, les solutions GDS, les outils de paiement et le module CRO (Central Reservation Office).
Cette intégration native permet aux hôteliers de centraliser sur une seule plateforme la gestion de la distribution, de la relation client et du marketing. Résultat : une vision unifiée du parcours client, de la réservation à la fidélisation, avec des données cohérentes et actionnables à chaque étape.
En centralisant la distribution, la relation client et le marketing sur une seule plateforme, D-EDGE confirme sa capacité unique à proposer une suite de solutions 360°, la plus complète et cohérente du marché.
