À Oslo, Karoline Hoff succède, au poste de CEO, à la fondatrice Torunn Tronsvang qui sera désormais Chief Experience Officer (CXO). Passée par Anantara (2004/2006, Thaïlande et Maldives), Madinat Jumeirah (2007/2008) ou bien encore Aman Resorts (2008/2010, Bhutan), Torunn a créé Up Norway en 2016, société qu’elle dirigeait depuis.
Karoline Hoff (licence et d’une maîtrise en gestion financière de la Norwegian School of Economics and Business Administration)a, par le passé, occupé des postes de direction dans les domaines de la stratégie et du développement commercial, du marketing et de l’expérience client, ainsi que de la transformation numérique.
Non issue du monde du tourisme, Karoline occupait dernièrement le poste de directrice de la stratégie et du développement commercial pour le groupe automobile Møller Mobility Group .