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L’application mobile de Lufthansa a été reconnue « meilleure application aérienne mondiale 2024 » au World Aviation Festival.
Le groupe Lufthansa a remporté le prix de la meilleure application aérienne mondiale 2024 au World Aviation Festival.
L’application du groupe Lufthansa avait auparavant été évaluée par les clients et nominée pour la finale. Un jury d’experts a ensuite comparé les quatre nominés et a classé l’application du groupe Lufthansa comme la meilleure parmi les principaux acteurs de l’industrie. Elle concourrait face à Emirates, Qatar Airways et Air India.
Un compagnon de voyage
« Nos clients ainsi que le jury ont reconnu notre application pour son expérience utilisateur intuitive, sa capacité à gérer les réservations de manière fluide, et la gamme d’options supplémentaires que nous offrons pour améliorer le parcours des passagers », juge Sebastian Riedle, VP Digital Product Lufthansa Group and Chief Product Officer Digital Hangar.
Aujourd’hui, un passager sur deux à bord des avions Lufthansa utilise l’application qui comptabilise 800 000 utilisateurs quotidiens.
« Nous appelons notre application le ‘compagnon de voyage’ car elle guide les clients tout au long de leur parcours, fournissant des mises à jour en temps réel et leur permettant de gérer tout évènement directement depuis leur appareil mobile. », complète-t-il.
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