Les compagnies du groupe Lufthansa intègrent les AirTags d’Apple pour améliorer le suivi des bagages

Le groupe Lufthansa annonce l’intégration des AirTags d’Apple dans ses systèmes de suivi des bagages. Ce service vise à renforcer la transparence et l’efficacité du traçage des bagages pour ses passagers.

Les passagers des compagnies du groupe Lufthansa bénéficient désormais d’un nouveau service. Après United, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines et Eurowings adoptent la fonctionnalité de localisation des AirTags d’Apple pour optimiser le suivi des bagages. Cette intégration permet aux clients de partager, de manière privée et sécurisée, la localisation de leur AirTag ou de tout accessoire réseau Find My via les canaux digitaux du service de traçage des bagages. Les compagnies du groupe utilisent ces informations pour renforcer leurs systèmes de suivi et ainsi améliorer l’expérience client.

Une stratégie axée sur l’innovation digitale

Dieter Vranckx, membre du conseil d’administration et directeur commercial du groupe Lufthansa, souligne l’engagement de l’équipe « Digital Hangar » : « Nos 1 000 experts en produits digitaux offrent chaque mois à nos clients de nouveaux services numériques, des informations transparentes et un accompagnement tout au long de leur voyage. L’utilisation des données des AirTags d’Apple illustre notre volonté constante d’améliorer le parcours client grâce à des services digitaux innovants. »

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Julia Luczak-Rougeaux