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Expedia dévoile Expedia® Trip Matching, une fonctionnalité permettant de réserver un séjour à partir d’un contenu de voyages sur Instagram. Un service testé par l’OTA auprès d’une poignée d’utilisateurs aux Etats-Unis.
80% des Millennials s’appuient sur les réseaux sociaux pour décider de leur prochain voyage selon Klook Pulse. Une source d’inspiration qu’Expedia souhaite exploiter en canal de réservation. Aux Etats-Unis, l’agence de voyage en ligne dévoile Expedia® Trip Matching, une fonctionnalité exploitant l’intelligence artificielle pour permettre aux internautes de réserver un voyage à partir d’un contenu Instagram.
Testé en version bêta, le service permet de créer un itinéraire à partir de n’importe quelle vidéo de voyage rendue publique sur le réseau social avant d’être redirigé vers l’OTA pour effectuer une réservation. A travers ce service expérimental, Expedia entend simplifier la réservation de séjours à partir des plateformes d’inspiration populaires chez les voyageurs.
« Nous voulons être là où les consommateurs trouvent leur inspiration, c’est-à-dire sur les médias sociaux. Désormais, avec Expedia® Trip Matching, les voyageurs peuvent construire de manière transparente un itinéraire basé sur un Reel Instagram et le réserver directement sur Expedia”, explique Jochen Koedijk, Chief Marketing Officer, Expedia Group, dans un communiqué.
Comment réserver un voyage via Instagram ?
Comment ça marche ? En tombant sur un Réel diffusant un contenu de voyage inspirant, un utilisateur d’Instagram peut cliquer sur l’icône “partager” et envoyer la vidéo au compte Expedia. En guise de réponse, l’agence de voyages en ligne fournit une sélection de recommandations et d’itinéraires de voyages générés par intelligence artificielle à partir des éléments identifiés dans la vidéo. L’utilisateur n’a plus qu’à cliquer sur l’itinéraire proposé pour être redirigé vers le site d’Expedia afin de réserver son voyage.
A partir d’un Réel Instagram d’un contenu de voyage, l’utilisateur peut recevoir des recommandations d’itinéraires et réserver directement depuis la source d’inspiration. Crédits : Expedia
Avec cet outil expérimental, l’OTA espère faire le lien entre inspiration et réservation. Le service doit être testé auprès d’une poignée d’utilisateurs sur le marché nord-américain avant un potentiel déploiement plus large. L’initiative souligne les efforts du distributeur pour répondre à l’évolution des comportements des voyageurs en matière d’inspiration. En 2024, Expedia dévoilait ses Travel Shops, des espaces qui permettent aux influenceurs et créateurs de contenus de faire la promotion d’un hébergement touristique.
Avec Expedia® Trip Matching, le défi pour l’agence de voyages en ligne consiste à fournir des recommandations qui correspondent à la destination, l’activité ou l’hébergement présenté en vidéo. Un challenge technique avant tout à l’heure où l’achat en ligne se développe sur les réseaux sociaux via Instagram Shopping ou TikTok Shops. Demain, l’internaute réservera-t-il son voyage sur ces plateformes ?
Photo d’ouverture : Samuel Cruz
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