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Chaque semaine, TOM propose un résumé des infos qui ont animé le secteur de la TravelTech. Bonne lecture.
eVTOL : SITA et Urban-Air Port veulent créer un vertiport
SITA et Urban-Air Port Ltd unissent leurs forces pour développer des vertiports intelligents destinés à la mobilité aérienne avancée. Cette collaboration combine l’infrastructure modulaire brevetée d’Urban-Air Port avec les plateformes numériques de SITA pour créer le premier vertiport entièrement intégré et défini par logiciel au monde. Le projet s’appuie sur un Vertiport Management System (VMS) basé sur le cloud qui orchestrera tous les aspects opérationnels. « Nous mettons à profit nos décennies d’expertise dans le transport aérien pour construire l’infrastructure numérique de l’écosystème AAM », déclare Benoit Verbaere de SITA. Cette initiative vise à transformer radicalement les déplacements urbains courts avec des véhicules eVTOL plus durables.
Virgin Atlantic accélère sa transformation IA avec TCS
Virgin Atlantic et Tata Consultancy Services renouvellent leur collaboration de deux décennies avec un accord de sept ans axé sur la transformation digitale. Ce partenariat vise à moderniser les systèmes centraux de la compagnie britannique grâce à un cœur numérique cloud-first et alimenté par l’IA. TCS déploiera un Technology Command Centre servant de centre névralgique pour transformer les opérations technologiques et fournir des insights opérationnels en temps réel. L’initiative s’appuie sur les solutions propriétaires TCS CognixTM et TCS AI WisdomNextTM pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. « La technologie nous permettra de proposer des expériences plus intelligentes, plus simples et plus mémorables », affirme Oli Byers, CFO de Virgin Atlantic.
eDreams ODIGEO renforce ses équipes Tech
eDreams ODIGEO lance une campagne de recrutement ambitieuse avec 150 nouveaux rôles, principalement dans les équipes technologiques. Cette expansion s’inscrit dans l’objectif d’atteindre 1 850 collaborateurs d’ici mars 2026, soutenant la croissance de son modèle Prime qui compte désormais plus de 7,25 millions d’abonnés contre 1,9 million en 2021. Cette stratégie de renforcement des capacités tech vise à accélérer l’innovation en intelligence artificielle, centrale aux opérations de l’entreprise depuis 2014. « Continuellement faire évoluer notre service leader de l’industrie nécessite que des personnes brillantes et une technologie de pointe travaillent en synergie », souligne Lindsey Auty, Chief People Officer.
Mews soutient les hôteliers grâce à l’IA
La plateforme cloud hôtelière Mews atteint un nouveau cap avec 5 millions de consultations par semaine de sa fonctionnalité AI Smart Tips, déployée dans plus de 6 000 établissements mondiaux. Cet outil d’intelligence artificielle agrège et résume en temps réel les données clients pour fournir aux équipes hôtelières des informations synthétiques et actionnables à chaque point de contact. Cette performance témoigne de l’adoption massive de l’IA dans l’hospitalité, transformant la personnalisation du service client. Au Boardwalk Boutique Hotel Aruba, cette technologie permet aux équipes de repérer les préférences clients instantanément, comme l’illustre l’anecdote des bananes automatiquement déposées suite à l’observation du service d’étage.
BedBoat soutenu par l’Europe et EasyJet
La startup française BedBoat, spécialisée dans la transformation de bateaux à quai en hébergements touristiques durables, reçoit une reconnaissance européenne significative. L’entreprise obtient 30 000 € via le programme fuTOURiSME de l’Union européenne, se classant 2e parmi les 12 startups françaises sélectionnées sur 60 au niveau européen. Parallèlement, elle remporte 20 000 € aux Young Entrepreneurs Awards de la fondation Stelios, soutenue par EasyJet, complétés par une campagne publicitaire de 10 000 € sur Riviera Radio. Ces soutiens conjoints permettront d’accélérer le déploiement de la plateforme et le positionnement sur le marché du tourisme durable et insolite.
SuiteOp s’associe à Smily
SuiteOp, plateforme française d’automatisation des opérations hôtelières, annonce son intégration avec Smily, logiciel de gestion locative français de référence. Ce partenariat stratégique marque le retour sur le marché européen de SuiteOp, fondée par Simon Seroussi et Jean-Emmanuel Losi après leur succès américain avec Sosuite. L’intégration permet aux milliers d’utilisateurs de Smily en France et en Europe d’automatiser l’ensemble de leurs opérations sans connecteurs tiers. Dès qu’une réservation est confirmée sur Smily, SuiteOp déclenche automatiquement la planification des ménages, l’attribution des tâches, l’activation des portails invités, la gestion des objets connectés et l’envoi d’offres additionnelles. Cette solution complète centralise tout le parcours client sur un tableau de bord personnalisable, permettant aux gestionnaires immobiliers de gagner en efficacité et en réactivité.
Photo d’ouverture : Tran Mau Tri Tam
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