HiJiffy a lancé Aplysia 3, un nouveau type de chatbot basé sur la technologie Retrieval-Augmented Generation (RAG). Cette innovation permet aux hôtels de fournir des réponses précises et adaptées au contexte sur un nombre illimité de sujets, sans dépendre de FAQ rigides.
Déploiement rapide, mise à jour facile
Les équipes hôtelières peuvent facilement saisir leurs informations dans deux documents modifiables : un document de connaissances commun à l’ensemble de la marque et un document de connaissances spécifique à chaque établissement.
Aplysia 3 utilise ce contenu pour générer des réponses intelligentes en temps réel, supprimant ainsi le besoin de configurer manuellement les réponses aux questions fréquentes. Toute mise à jour apportée aux documents est immédiatement prise en compte dans les réponses du chatbot, ce qui facilite à la fois le déploiement initial et la gestion continue.
Conçu pour les groupes hôteliers et les structures multi-établissements
Aplysia 3 a été pensé pour accompagner les groupes hôteliers, les sous-marques et les établissements disposant de plusieurs unités ou services. Les hôtels peuvent choisir d’utiliser des informations partagées à l’échelle du groupe, tout en personnalisant les réponses avec des contenus propres à chaque établissement. Cette approche permet de garantir une cohérence globale, tout en offrant la flexibilité nécessaire au niveau local.
Un chatbot plus intelligent qui comprend l’intention des demandes clients
Le chatbot fournit des réponses précises et pertinentes en interprétant l’intention de chaque demande, à partir des dernières informations mises à jour par
