Le choix i-Résa par Flag Systèmes :
Une solution de gestion complète en mode cloud avec une approche full API
Flag Systèmes propose à l’UCPA un périmètre fonctionnel large et implémente rapidement les cas d’usage les plus complexes. “Ce qui m’a également séduit, c’est l’approche full API de la solution, qui n’était pas évidente chez les concurrents de la solution i-Résa. Nous nous étions réappropriés notre système d’information et nos processus. Ce n’était pas pour en re-perdre la maîtrise avec quelque chose de non customisable. Avec la solution i-Résa et les APIs, nous avons vraiment pu faire ce qu’on voulait, en gardant la maîtrise de nos systèmes.”
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L’autre point fort d’après l’UCPA : la démarche en co-construction. Expert du métier, Flag Systèmes opère au plus proche des enjeux de ses partenaires, avec un réel intérêt porté sur la stratégie, les axes de digitalisation, les systèmes d’informations en place. Cela permet une relation très ouverte à la discussion, des possibilités réelles d’intégration aux écosystèmes clients et une interopérabilité précieuse. “Ce que j’ai apprécié, c’est cette démarche qui va au-delà de celle d’un intégrateur. C’est une démarche entrepreneuriale, avec une équipe Flag Systèmes qui a compris qu’il y a de la valeur à tirer de nos patterns d’architecture et de nos patterns de services, qui voit l’opportunité de travailler ensemble à une solution d’avenir qui profite aux deux” affirme Hugues Gendre.
Le plus : une vraie stratégie de formation, chère à l’UCPA qui en a fait l’un de ses métiers. Près de 250 personnes ont été formées à la solution i-Résa, facile à prendre en main et très fonctionnelle. “Et quand on vient d’un produit de 1997 en monochrome, une interface Web telle qu’i-Résa, c’est juste le paradis” conclut Hugues Gendre.
L’UCPA a plusieurs projets en ligne de mire, notamment rendus possibles grâce à i-Résa. C’est le cas de la gestion de ses marques blanches ainsi que celui de la commercialisation de séjours autres qu’individuels, qui intègrent la dimension “famille”, ou de packages dynamiques qui permettent aux clients de construire leur offre sur-mesure. Toujours dans une vision 100% digitale du marché, l’UCPA prévoit également le déploiement d’un PMS sur ses hébergements afin de fluidifier le parcours client, y compris sur les sites physiques.
