L’été 2024 a déjà commencé et les professionnels de l’hôtellerie doivent continuer a maximiser leur chiffre d’affaires, et se préparer à une saison pleine de défis et d’opportunités. Bien que l’année ait commencé sur une note positive, les mois d’avril et de mai ont vu une baisse des réservations, suscitant des inquiétudes. Cependant, un regain d’optimisme est apparu en juin avec une augmentation des réservations de dernière minute.
1. Réservations de Dernière Minute et Promotions
Le début de l’été a montré un regain d’intérêt pour les voyages, avec une augmentation des réservations de dernière minute. Selon Valérie Boned, présidente des Entreprises du Voyage (EdV), après un début de mois de juin difficile (-11%), la situation s’est redressée avec une augmentation de 15% du volume d’affaires vers la fin du mois. Patrick Métivier de Carrefour Voyages confirme également une meilleure semaine de ventes fin juin, signalant que les consommateurs réservent leurs vacances à la dernière minute.
Astuce pour les Hôteliers:
Utilisez GuestDiary pour gérer et promouvoir vos offres de dernière minute et vos promotions. La plateforme permet une gestion facile des tarifs et des disponibilités, ce qui est crucial pour attirer les clients impulsifs.
2. Baisse des Réservations pour Juillet
Malgré un regain en juin, les réservations pour le mois de juillet sont en retard de près de 7% par rapport à l’année précédente. La SNCF et Air France-KLM rapportent également des ventes en baisse avant et pendant les Jeux Olympiques, avec des stocks importants de billets encore disponibles.
Astuce pour les Hôteliers:
GuestDiary peut aider à identifier les périodes de faible demande et à ajuster les tarifs en conséquence pour maximiser l’occupation. En offrant des promotions ciblées et en communiquant efficacement avec les clients potentiels, les hôteliers peuvent combler ces lacunes.
3. Destinations Phare de l’Été 2024
La France métropolitaine, l’Espagne, la Grèce et la Tunisie sont parmi les destinations les plus populaires pour l’été 2024.
Astuce pour les Hôteliers:
Les hôteliers peuvent utiliser GuestDiary pour mettre en avant les attractions locales et créer des expériences personnalisées. En collaborant avec des prestataires locaux, ils peuvent offrir des forfaits attractifs qui enrichissent le séjour des visiteurs.
4. Technologie
Les clients s’attendent à des services digitaux tels que les check-ins sans contact, les clés numériques, et les applications mobiles pour gérer leur séjour. Une enquête de l’Institut Français du Tourisme révèle que 65% des voyageurs français préfèrent les hôtels qui offrent une application mobile pour gérer leur séjour.
Astuce pour les Hôteliers:
GuestDiary offre une gamme d’outils digitaux pour améliorer l’expérience client. Des notifications automatiques aux services de conciergerie virtuels, ces outils peuvent non seulement améliorer la satisfaction des clients mais aussi optimiser les opérations de votre hôtel. GuestDiary offre un nouveau site internet, disponible sur en version mobile et facile d’accès pour ajouter des photos, offres spéciales et contenus divers.
5. Flexibilité et Politique d’Annulation
Avec l’incertitude mondiale toujours présente, les voyageurs cherchent de la flexibilité dans leurs réservations. Selon une étude de Travel Insights, 73% des voyageurs en France considèrent la flexibilité des annulations comme un facteur déterminant dans leur décision de réservation.
Astuce pour les Hôteliers:
Grâce à GuestDiary, vous pouvez facilement ajuster vos politiques de réservation et d’annulation en fonction de la demande et des tendances actuelles. La plateforme permet également d’informer automatiquement les clients des modifications apportées à leur réservation.
Conclusion
L’été 2024 présente des défis uniques mais également des opportunités significatives pour les hôteliers en France. En s’adaptant aux tendances de dernière minute, en ajustant les politiques de flexibilité, et en intégrant des solutions technologiques avancées comme GuestDiary, les hôteliers peuvent maximiser leur succès. La gestion proactive des réservations, des promotions et des expériences client sera essentielle pour naviguer dans cette saison estivale. Avec une stratégie bien pensée et les bons outils, l’été 2024 peut devenir une saison florissante pour l’industrie hôtelière.
