Quand on parle de “simplifier la gestion hôtelière”, chaque employé a sa propre définition.
Pour la réception, c’est un planning clair et sans erreurs.
Pour le service d’étage, ce sont des consignes à jour en temps réel.
Et pour la direction, c’est une vision globale sans passer des heures dans les chiffres
Ce que l’on retient:
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ne plus jongler entre trois écrans,
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ne plus ressaisir la même réservation sur plusieurs plateformes,
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et surtout… ne plus craindre “le bug du samedi soir”.
Selon une étude Hotel Tech Report 2024,
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62 % des hôteliers déclarent que leurs outils ne “communiquent pas bien entre eux”,
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47 % perdent en moyenne 30 minutes par jour à cause des doubles saisies,
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et un PMS mal intégré à son channel manager fait perdre jusqu’à 12 % de chiffre d’affaires par an, à cause d’erreurs de disponibilité ou de tarifs.
Un hôtel de 20 chambres peut ainsi perdre l’équivalent de plus d’un mois d’occupation sur une saison… simplement parce que ses outils ne sont pas synchronisés.
Vos équipes n’ont pas besoin de “plus” de technologies.
Le bon système, c’est celui qui permet de :
Gérer vos réservations, vos tarifs et vos canaux de distribution depuis un seul écran,
Actualiser vos prix en un clic sur Booking, Expedia ou votre site,
Recevoir des réservations directes sans commission via un moteur intégré à votre site,
Et voir tout cela synchronisé en temps réel dans le PMS.
Ce que les équipes vont apprécier:
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En réception : plus d’erreurs de planning ni de surréservation.
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En back-office : des rapports automatiques sur le CA, l’occupation et les canaux.
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En communication : tout le monde accède aux mêmes informations, sans confusion.
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Et pour vous : une vision claire et centralisée de votre activité.
Et surtout, vos collaborateurs peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : l’accueil et la satisfaction client.
Voici quelques signaux utiles :
1️⃣ Votre équipe peut former un nouveau collaborateur en moins de 48h.
2️⃣ Les mises à jour de tarifs se font en quelques clics.
3️⃣ Vos données sont cohérentes entre votre site, Booking et votre PMS.
Chez GuestDiary, nous avons justement conçu une solution tout-en-un qui répond à ces besoins concrets.
Notre plateforme regroupe PMS, Channel Manager, moteur de réservation et site internet dans un seul écosystème simple et connecté.
Fini les doubles saisies, les tarifs désynchronisés ou les interfaces compliquées : tout est centralisé, automatisé et synchronisé en temps réel.
Vos équipes gagnent du temps, vos réservations directes augmentent, et votre établissement garde le contrôle sur sa distribution.
