Catégorie : Distribution et Revenue Management - Page 37 sur 49 - Le 10 Minutes Hôtelier

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Que peut centraliser le logiciel de gestion hôtelière (PMS) ?

Le PMS Cloud, comme celui proposé par Misterbooking, centralise les réservations d'un hôtel provenant de différents canaux et gère l'ensemble de l'hôtel en temps réel, incluant la communication client et la connectivité avec d'autres logiciels. Cela permet de simplifier la gestion hôtelière, d'automatiser certains processus et d'améliorer l'expérience client.

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Formation hôtelière : attention à la mise en pratique !

La formation en hôtellerie est essentielle pour rester à jour, mais il est crucial de s'assurer que les compétences acquises soient applicables en pratique avec les outils réels de l'hôtel, comme le souligne le partenariat entre Axioncom et Thaïs-PMS. Il est recommandé de prioriser les formations centrées sur le logiciel de gestion hôtelière PMS utilisé dans son établissement.

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Le taux de conversion n’a pas d’importance, ce sont les revenus qui comptent

Le taux de conversion, bien que populaire et utile pour identifier des problèmes de performance dans le secteur hôtelier, ne devrait pas être l'unique focus, car les revenus sont plus significatifs pour la rentabilité de l'hôtel. Une gestion optimale comprend l'augmentation des revenus, pouvant être atteinte par diverses stratégies, sans se limiter à la maximisation du taux de conversion, qui peut parfois induire en erreur et conduire à des décisions économiques contre-productives.

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BONUS : L’image de l’hôtellerie

Bien que 49 % des clients français et étrangers considèrent l'hôtellerie française comme satisfaisante, des améliorations sont mises en œuvre, mais la mauvaise image persiste à cause de la qualité irrégulière des services et des actions peu favorables à la réputation, comme la guerre contre Airbnb et les conflits avec les OTAs, malgré des innovations et une modernisation. Les hôtels cherchent à compenser les pertes du Covid avec des prix élevés, risquant une perception négative durable.

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Des soldes de janvier pour les voyages ?

Aer Lingus a vendu plus de 4 millions de sièges à prix réduit avec des rabais allant jusqu'à 25% pendant ses soldes de janvier qui se terminent le 15 à minuit, répondant ainsi à 63% de personnes souhaitant prioriser les voyages cette année, tandis que Ryanair a également réduit ses prix de 30% au début de l'année. Des réductions allant jusqu'à 50% ont été proposées par d'autres acteurs du voyage, bien que certains, comme Air France et Accor, privilégient des coupons sur des sites tiers plutôt que sur leurs propres plateformes.

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JO 2024 | Bruxelles chasse les touristes des Jeux Olympiques à des tarifs 2 à 4 fois inférieurs !

Bruxelles se positionne comme une alternative pour l'hébergement lors des Jeux Olympiques de Paris en 2024, avec des trajets Thalys/Eurostar de 90 minutes vers Paris et des prix compétitifs; par exemple, un hôtel 5* à Bruxelles propose un tarif de 838 euros pour deux nuits pendant l'ouverture des JO contre 1530 euros à Paris. La nouvelle ligne SNCF/SNCB pourrait cependant concurrencer Thalys sur les prix des billets.

2023 : Un millésime satisfaisant pour l’industrie touristique française du tourisme

En 2023, l’hôtellerie française a enregistré des records avec un revenu par chambre (RevPAR) en hausse de +15% par rapport à 2022 et de +25% par rapport à 2019, et un taux d'occupation augmenté de +2,5 points à 67%, alors que les prix ont grimpé de +10% sur un an et +26,4% depuis 2019. Le segment haut de gamme a particulièrement profité, avec des augmentations de prix moyens significatives et une surperformance en termes de RevPAR.

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Comment Camping Paradis maximise ses revenus avec revbell

Melany Navarro, Directrice Yield chez Camping Paradis et Ushuaïa Village, a mené avec succès l'implémentation de revbell pour la gestion tarifaire de leurs campings. Après une phase d'essai concluante sur 26 campings gérant la saison 2023, l'outil a été étendu aux 90 campings de la marque ainsi qu'à leurs campings en propre.

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Parcours client hôtelier : le guide complet

Le parcours client hôtelier est essentiel à la réussite des hôtels en identifiant les points de contact déterminant la réservation. Plus de la moitié des voyageurs hésitent jusqu'à la dernière semaine avant de réserver; les hôtels peuvent influencer leur choix en optimisant leur présence en ligne et en gérant les avis.

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La Psychologie des Prix en Hôtellerie : Stratégies pour une Valorisation Optimale

La psychologie des prix joue un rôle essentiel dans la stratégie tarifaire de l'hôtellerie, où l'utilisation de prix impairs, l'effet d'ancre, la valorisation de réductions et les prix ronds pour le luxe influencent la perception de valeur des clients. Cet article de HotelPartner met en avant l'importance de la transparence, flexibilité, et réactivité des prix à la demande du marché, avec un accent sur l'expérience client enrichie par des plus-values tangibles et intangibles pour se démarquer dans un secteur compétitif.

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