À l’ère de la transformation digitale, le secteur de l’hôtellerie a connu un changement significatif dans la manière dont les voyageurs planifient et réservent leur hébergement. Les hôteliers se tournent vers diverses stratégies en ligne pour attirer l’attention de leurs clients potentiels, et Google Ads s’est révélé être un outil qui change la donne dans leur arsenal. La recherche d’un hôtel sur un moteur de recherche a toujours fait partie du parcours client, il est donc essentiel pour les hôtels d’apparaître en tête des résultats de recherche de leurs clients potentiels.
Google Ads, anciennement Google AdWords, est une puissante plateforme de publicité en ligne qui permet aux entreprises de créer et d’afficher des annonces sur les pages de résultats des moteurs de recherche de Google (SERP) et sur son vaste réseau de sites partenaires. Elle offre de nombreux avantages aux entreprises, comme un ciblage précis de l’audience, une visibilité accrue, des résultats immédiats, un contrôle des coûts, etc.
La connexion d’un système central de réservation (CRS) à Google Ads permet de renforcer les campagnes de marketing. En intégrant le système de réservation de votre hôtel à Google Ads, vous pouvez créer un flux d’informations transparent entre le moteur de réservation et la campagne, ce qui permet d’améliorer le ciblage, la pertinence et l’expérience globale du client.
Voici pourquoi il est essentiel de connecter votre système de réservation d’hôtel à Google Ads :
- Fournissez une expérience utilisateur fluide : Lorsque les utilisateurs cliquent sur vos annonces Google, ils doivent être dirigés vers le moteur de réservation reflétant les informations affichées dans l’annonce. Cette cohérence améliore l’expérience de l’utilisateur, réduit les taux de rebond et augmente les chances de conversion.
- Générez de la demande grâce à des offres ponctuelles : La connectivité du CRS avec Google Ads permet aux hôteliers de cibler les clients potentiels dès le début de leur parcours client grâce à des promotions et des offres limitées dans le temps. Cela incite les clients potentiels à cliquer sur l’annonce, ce qui génère une demande directe pour les hôteliers.
- Créez un sentiment d’urgence : vous pouvez créer des messages indiquant le nombre de personnes ayant réservé au cours des dernières heures, le prix de départ, le nombre de chambres restantes, le prix en vigueur jusqu’à une certaine heure, etc. Ces informations créent un sentiment d’urgence et, en fin de compte, convertissent les visiteurs en clients. Lorsque le CRS est connecté à Google Ads, il s’assure que ce message spécifique est affiché sur Google Ads avant même que les clients potentiels n’atterrissent sur le moteur de réservation.
- Maximisez le retour sur investissement (ROI) de vos publicités grâce à une budgétisation efficace : L’intégration de Google Ads vous permet d’allouer efficacement votre budget publicitaire. Par exemple, sur les plages où vous observez des pics de réservations, vous pouvez augmenter vos dépenses publicitaires pour attirer l’attention des clients potentiels au moment où ils sont le plus susceptibles de réserver. Elle vous aide également à découvrir les tendances et les modèles de réservation, ce qui vous permet de mieux contrôler votre budget publicitaire.
- Gérez les disponibilités : L’intégration avec votre CRS garantit que vos annonces ne s’affichent que lorsqu’il y a des chambres disponibles. Vous évitez ainsi la frustration des utilisateurs qui, en cliquant sur une annonce, découvrent que les dates souhaitées ne sont pas disponibles, ce qui peut avoir un impact négatif sur la perception qu’ils ont de votre marque.
Il est essentiel de connecter votre système de réservation hôtelière à Google Ads pour offrir une expérience transparente et pertinente à vos clients potentiels. Cette intégration vous permet de proposer des offres pertinentes, de personnaliser le contenu, d’optimiser l’allocation du budget et d’obtenir des taux de conversion plus élevés.
Cendyn CRS offre une distribution globale complète à travers des centaines de canaux, y compris votre site internet, votre centre d’appels, votre GDS, les OTA, les gestionnaires de canaux, les metasearch et plus encore. En outre, notre puissante solution comprend l’intégration des annonces Google pour cibler les clients potentiels plus tôt dans le parcours client et diriger la demande directement vers votre hôtel à l’aide d’offres limitées dans le temps et de messages d’urgence.
