Les 9 étapes pour gérer une annonce en conciergerie locative

Temps de lecture : 7 minutes

Votre propriétaire veut vous laisser gérer l’annonce de son Airbnb ?

Et vous ne savez pas par où commencer ?

Vous êtes au bon endroit.

Car aujourd’hui, nous allons vous expliquer comment gérer une annonce en conciergerie locative.

Plaçons-nous dans le contexte.

Vous êtes une conciergerie locative et vous faites face à la lourde responsabilité de commercialiser l’annonce d’une propriété en location courte durée.

C’est tout nouveau pour vous. Et rapidement des questions arrivent sur le tapis.

Comment je vends une propriété sur une plateforme de réservation ?

Et à quel prix ? Je n’ai pas de carte G, comment je fais ?

C’est parce que vous posez souvent ces questions à La communauté des concierges BnB by Jana que nous vous répondrons au travers de cet article.

Alors ? Prêts à gérer comme un(e) chef(fe) une annonce en conciergerie locative  ? 💪

C’est parti !

I – Les 5 étapes pour gérer son annonce en conciergerie locative

Tout d’abord, Il faut savoir une chose.

Gérer une annonce en conciergerie locative : Cela prend du T E M P S. ⌛️

Il faut définir toutes les caractéristiques de la propriété, ajouter des photos attrayantes et définir une politique de prix (nous y reviendrons plus bas 👇).

Maintenant, commençons par le commencement.

Partons du principe que vous n’avez pas de Carte G et que ça vous inquiète.

(Petit rappel : La Carte G est une carte professionnelle qui vous permet entre autres d’encaisser les loyers et les cautions. Consultez 👉 cet article pour plus d’information)

Tout d’abord, rassurez-vous et souvenez-vous de la définition de votre métier:

Un concierge est un assistant du propriétaire. Il n’agit pas en nom propre et apporte une (immense) aide administrative au propriétaire.

Donc en suivant ces 5 prochaines étapes, vous le verrez, pas besoin de Carte G.

Etape 1 – Créez le compte

Si votre propriétaire n’a pas encore créé de compte sur une plateforme de réservation, accompagnez-le et faites le ensemble.

Pour cela, munissez vous de son adresse mail, de son numéro de téléphone et de son RIB puis validez ensemble la procédure de création de compte.

Une fois le compte créé, votre propriétaire doit connecter son RIB à l’annonce et tous les versements liés à la location courte durée (nuitée, caution…) se feront directement sur son compte.

Etape 2 – Créez l’annonce

Lorsque vous créez une annonce en conciergerie locative, voici 2 règles à garder en tête:

📢 Misez sur le titre de l’annonce:

C’est primordial ! Il doit être accrocheur et doit susciter l’intérêt.

N’oubliez pas que c’est le premier contact avec le (futur) voyageur.

En peu de mots, décrivez le type de location, sa localisation et ce qui va le distinguer des autres logements.

Utilisez des mots qui jouent sur l’émotion et qui donnent envie.

Ne vous contentez pas d’un simple “Appartement à Aix en Provence”, mais ajoutez plutôt les spécificités du bien directement dans l’annonce.

Exemple: “Appartement spacieux avec toit-terrasse dans le centre historique”.

🎯 Soyez précis:

C’est essentiel de fournir une description précise de la location courte durée aux voyageurs.

Spécifiez toutes les caractéristiques telles que la surface, le nombre de chambres et de couchages, les équipements mis à disposition, l’exposition, le nombre de salles de salle de bain ou d’eau.

Tout doit être passé en revue pour susciter une nouvelle fois l’envie et qu’ils puissent se projeter facilement dans la propriété.

Etape 3 – Faites de (belles) photos

Concernant les photos, ne les négligez surtout pas.

Elles ont une importance capitale dans le référencement de votre location saisonnière.

Si vous avez l’âme d’un artiste, vous pouvez réaliser vos photos par vous même. 🤳

Dans ce cas, n’oubliez pas d’ajouter un paragraphe dans vos contrats qui vous garantit la propriété des photos.

Car en cas d’interruption du contrat avec votre propriétaire, vous pourrez soit céder les photos contre rémunération.

Besoin d’inspiration ? Jetez un oeil à 👉 cet article.

A l’inverse, si vous vous servez d’un appareil comme d’une brosse à dent, vous pouvez aussi payer un(e) photographe professionnel(le) qui assurera les clichés et la mise en scène. 📸

Reste plus qu’à convaincre votre propriétaire de prendre en charge la prestation.

S’ils sont réticents, soyez convainquant : la répercussion est immédiate en location courte durée.

Etape 4 – Gérer l’annonce de sa conciergerie, c’est être co-hôte !

Être co-hôte vous permettra de gérer l’annonce en collaboration avec votre propriétaire. 🤝

Vous allez donc pouvoir assurer la prise en charge des communications avec les voyageurs.

Une fois que votre propriétaire vous aura nommé co-hôte, votre profil sera sur l’annonce et les voyageurs pourront vous contacter.

Ensuite, votre propriétaire aura alors deux solutions:

Couper toutes les notifications de la plateforme et vous laisser gérer à 100% ou les conserver et avoir un regard sur l’ensemble de vos échanges.

(C’est au choix. Après tout, ils font ce qu’ils veulent… C’est leur propriété !)

Une dernière chose à savoir. Être disponible est un aspect très attendu de la part des futurs locataires.

Toutefois, sachez que c’est un travail conséquent et chronophage car ils vont avoir besoin d’être rassurés avant leur arrivée.

En effet, leurs questions fusent ! Notamment sur les équipements, les procédures d’arrivées et le fonctionnement de votre conciergerie locative.

N’ayez pas peur de vous répéter plusieurs fois.

(Mais ne vous en faites pas. Avec JanaConcierge, ce ne sera plus le cas ! 😇)

Etape 5 – Tester le logement

Créez une nouvelle annonce en conciergerie locative, c’est devoir redoubler de vigilance sur les prix, les retours de vos locataires et vous assurer que la propriété réagit bien au marché.

Donc avant de commercialiser une annonce sur l’une des plateformes, nous vous conseillons de “tester” votre propriété et d’y passer une nuit. 🛌

Ce faisant, vous vous assurez de connaître tous les secrets du logement.

Parfait pour anticiper les retours de vos locataires et bien fixer le prix de vos annonces.

Et d’ailleurs, le prix ? Comment je le fixe ?

II – Les 4 étapes pour fixer le prix de son annonce en conciergerie locative

On ne peut pas fixer un prix sans avoir une connaissance de son produit et de son marché. Pour cela, vous devez passer par les étapes incontournables d’une étude de marché.

Pour vous faciliter la tâche, nous vous avons synthétisé les 5 grandes étapes à appliquer en conciergerie locative.

Étape 1 –  Évaluer les forces et les faiblesses du logement

Après avoir testé le logement, vous allez pouvoir juger le bien. Bien sûr, cet exercice nécessite une prise de recul honnête.

Le but est de porter un regard objectif et critique sur le logement.

Pour cela, regroupez toutes les caractéristiques du logement et évaluez-les par section. 📝

En guise d’exemple, voici un tableau qui vous permettra d’y voir plus clair:

Bien sûr, libre à vous d’ajouter autant d’éléments qui vous permettront de déterminer le standing du logement.

Étape 2 — Scruter la concurrence

Vous connaissez maintenant les forces et les faiblesses de la propriété. Maintenant, vous pouvez vous renseigner sur son positionnement.

Pour proposer un tarif cohérent en fonction de votre marché, vous devez passer par la case analyse concurrentielle. 🔎

Pour cela, allez faire un tour sur la majorité des plateformes de réservations.

Munissez-vous de votre tableau et passez en revue les annonces des autres hébergeurs. Appuyez-vous sur un logement similaire à celui que vous proposez.

C’est l’occasion de consulter les descriptions des autres et de trouver une opportunité pour se différencier.

Étape 3 — Prendre en compte les frais supplémentaires

N’oubliez pas de compter vos frais dans l’annonce de votre de conciergerie locative (ménage, blanchisserie et autres).

En fonction de ce qui est négocié avec votre propriétaire, insérez les frais au prix de la nuitée ou ajoutez-les en les détaillant dans votre annonce.

Par contre, restez cohérent. N’allez pas ajouter des frais qui dépassent le prix de la nuitée ! 🙈

Besoin de plus d’info concernant les frais en conciergerie locative ?

Jetez un oeil à 👉 cet article.

Etape 4 – Utiliser des outils d’analyse pour gérer l’annonce de sa conciergerie locative

En location courte durée les prix fluctuent en fonction de la saisonnalité, des événements et des pics de demande sur votre secteur.

Pour bien gérer son annonce en conciergerie locative, vous devez toujours avoir un œil sur les prix de votre marché. Pour cela, plusieurs outils existent. 🛠

Voici les 3 principaux:

AirDna:

C’est l’outil indispensable pour veiller au grain sur les tarifs proposés sur votre secteur.

(Vous pouvez l’ajouter tout de suite à vos favoris.)

Il vous aidera à vous poser les bonnes questions lorsque vous gérez une annonce.

Pourquoi les prix augmentent-ils à cette période ?

Est-ce que je dois majorer mes tarifs sur tels ou tels week-end ?

Pulse:

Pour ceux qui diffusent leurs annonces sur booking.com, l’extranet a des outils analytiques très puissants.

Particulièrement efficace pour vous aider à suivre l’évolution des ventes passées et à venir.

Vous pouvez également comparer vos résultats à ceux de vos concurrents.

Tarification intelligente d’Airbnb:

Cet outil existe uniquement sur Airbnb.

Il analyse les données comme l’emplacement de la location, sa taille, ses commodités et la qualité de votre annonce.

Puis l’algorithme se charge de mettre automatiquement à jour le prix du bien pour qu’il corresponde à la demande du marché de la location courte durée.

Par contre attention ! Les indicateurs événementiels ne sont parfois pas pris en compte. Ce qui faussent les prix.

Donc, à utiliser avec des pincettes.

Conclusion

Et voilà !

Vous voilà maintenant armé(e) des 9 meilleurs conseils pour commercialiser vos annonces sur une plateforme de réservation. 🎖

Vous l’aurez compris, bien gérer une annonce prend du temps. Alors imaginez lorsque vous les gérez sur plusieurs plateformes… Et en pleine saison !

Chez Jana, notre job est de vous faire gagner du temps en vous apportant des solutions innovantes et performantes.

C’est pour cette raison que nous sommes en train d’ajouter un Channel Manager flambant neuf à votre application JanaConcierge.

Cette fonctionnalité vous permettra d’importer automatiquement vos annonces et de pouvoir piloter tous vos tarifs au même endroit.

La promesse ?

Vous apporter le maximum d’automatisation pour supprimer toutes vos tâches chronophage.

Pour celles et ceux qui souhaitent plus de précisions sur le Channel Manager, n’hésitez pas à consulter  👉 cet article.

Pour les autres, contactez-nous !

Nous sommes toujours très heureux de vous présenter JanaConcierge : la solution parfaite pour gérer votre conciergerie locative.

A très vite,

🌈 La Team Jana