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L'étude Kantar Siteminder révèle que 75% des 10 000 voyageurs interrogés dans 12 pays ont modifié leur façon de réserver en ligne, et 87% sont prêts à dépenser plus si les offres sont bien présentées, tandis que plus de 50% ont déjà abandonné une réservation en ligne en raison d'une mauvaise expérience web. La technologie et l'inflation influencent les comportements de réservation, avec 80% des voyageurs impactés par la hausse du coût de la vie.

Après une excellente saison 2023, 63% des hôteliers français prévoient l'avenir avec optimisme, selon le dernier baromètre de Statista. Ils attribuent leur succès aux actions marketing ciblées sur les familles, l'offre de repas plus "verts" et l'utilisation de solutions digitales pour augmenter leur taux d'occupation.

Le service Google Hôtels est devenu un des comparateurs de prix hôteliers les plus fréquentés, privilégiant de plus en plus souvent le lien direct de réservation vers l'hôtel. Une étude de Skift a révélé que dans 80% des cas, le lien direct et gratuit des hôtels apparaît en tête des résultats "organiques" sur Google, incitant les grandes agences de voyage en ligne (OTAs) comme Booking et Expedia à investir massivement pour figurer parmi les premiers résultats payants.