Thomas

📝 En 2025, une étude de GuestRevu sur 1,500 cas révèle que seulement 20% des clients d'hôtels complètent une enquête post-séjour. Les sujets d'email avec moins de 5 mots augmentent les réponses à 23%. Les questionnaires de 11-30 questions obtiennent ≈19-20% de réponses. Limiter les questions ouvertes à trois maximise le taux de réponse. Les enquêtes "brandées" augmentent les retours à 22.3%. Des récompenses, comme des promotions, augmentent aussi le taux de réponse sans biaiser les avis.

💸 En 2026, en France, la CSG sur les revenus du capital augmentera de 9.2% à 10.6%, sauf pour les revenus fonciers et certains placements. Les loueurs en meublés seront affectés, avec LMNP et LMP soumis à cette hausse. Le Conseil d'État débat du statut fiscal des para-hôteliers, pouvant transformer les cotisations sociales. Aussi, une réforme fiscale fusionnera les taxes TLV et THLV, affectant potentiellement les logements vacants, avec un taux pouvant atteindre six fois la taxe actuelle.

🛒 Accenture's 2025 Holiday Survey reveals that 76% of shoppers feel overwhelmed by too many choices. During the holiday season, 77% plan to use AI for shopping, compared to 46% on Black Friday. AI is increasingly popular, with 66% using it recently, up from 39% last year. Among "power users," over 50% of year-end purchases will involve AI. In travel, 88% are open to AI planning, and 60% would let AI entirely plan their trip.

🗓 En novembre 2024, Sam Altman, fondateur de GPT, predicted that travelers will soon choose accommodations through ChatGPT instead of OTAs. ChatGPT aims to offer unbiased recommendations and transactions, potentially reducing travel booking commissions. By 2026, 50% of searches might shift from traditional search engines to AI-powered platforms. In 2025, 55-60% of hotels utilized AI tools, though only a minority fully integrated them. ChatGPT collaborates with Booking and Expedia outside Europe, offering direct travel queries and bookings.

💸 En octobre, le "World Parity Monitor" révèle que dans 33.2% des cas, les OTAs affichaient des prix inférieurs aux sites directs. Avec l'indicateur "Best Offer", cet écart atteint 74.6%. Grandes chaînes ont un taux "Lose" supérieur, mais attirent plus de trafic. Les hôtels indépendants sont plus vulnérables (38% avantage OTA). Pour contrer, il est conseillé de maîtriser les tarifs transmis aux OTAs, vérifier les inventaires et diversifier les canaux de vente.