Thomas

📊 En 2026, les voyages se concentreront sur les expériences, pas les destinations. Selon Tripadvisor, les réservations d'expériences "pet-friendly" ont augmenté de 260% en un an. Les activités extrêmes comme le trek sur champs de lave ont bondi de 79%. Les réservations avec enfants ont progressé de 19%, influençant les choix de voyage. Les événements sportifs et culturels deviennent des moteurs de tourisme, soulignant l'importance des expériences personnalisées et émotionnelles pour les voyageurs.

🏨 En 2025, la satisfaction client dans l'hôtellerie atteint un record de 86,7%, selon l'indice Reviewpro. Basée sur 40 millions d'avis et 12,000 hôtels, l'étude souligne une hausse de 0,5 point dans la satisfaction malgré une forte affluence touristique. Notable, 76,1% des mentions sont positives, avec un taux de réponse de 68,8%. Google enregistre une augmentation de 15,7% des avis. Les hôtels 3 et 4 étoiles améliorent leur satisfaction de 0,6 et 0,5 point respectivement.

🛫 Selon l'étude "Stay for the story" de Journey, proposer des expériences réservables augmente les revenus hôteliers. Les expériences ajoutent en moyenne 16% de revenus dès la réservation et élèvent le panier moyen jusqu'à 95%. Les établissements offrant des expériences constatent une hausse de 44% du panier moyen. Le tourisme sportif et bien-être, valorisé à 2 500 milliards d’euros, influence les réservations, avec 79% des voyageurs réservant sans hésitation. Les expériences réduisent les taux d'annulation et augmentent la fidélité.

🏨 En 2026, Airbnb pivote stratégique vers l'hôtellerie face aux réglementations sur les locations de courte durée. Jesse Stein, ancien de Wyndham, dirige la stratégie hôtelière, tandis que Lou Zameryka, ex-Booking, gère les partenariats. Airbnb intègre Jim Alderman pour renforcer l'offre hôtelière. Le défi : distinguer ou fusionner hôtels et locations sur la plateforme, comme Booking. Airbnb cible d'abord les hôtels indépendants pour compenser les restrictions de locations courtes.

📅 Expedia and Booking, each year, invest nearly $14 billion in marketing to dominate travel distribution. The rise of AI, exemplified by ChatGPT, is reshaping the landscape. Nearly 40% of travelers use AI for trip planning, bypassing traditional OTAs. OpenAI's introduction of ads in ChatGPT highlights a shift in travel marketing. Travelers now receive actionable insights from AI, challenging OTAs' dominance and offering new opportunities for early adopters in the travel industry.

📊 Deloitte's report, "The Future of Hospitality – Navigating New Frontiers," highlights that hotel growth persists, but has evolved toward experience and authenticity over size by 2026. New hotel examples in Joshua Tree, Grand Teton, and Vermont emphasize less concrete and more meaning. Key trends include personalization, AI integration, and local engagement. Economic constraints impact larger hotels. Success depends on adaptability and storytelling, not size. Sustainability and emotional connections are crucial as travelers seek meaningful experiences.