Tess Bodivit, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier

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Le meilleur CRM de l’hôtel ? L’œil expert des femmes de chambre

Si l’on vous demandait quel est le meilleur outil pour comprendre vos clients, vous penseriez sans doute au PMS, à une fiche client bien remplie ou encore à un logiciel…

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Le turnover : un atout pour rafraîchir l’ambiance et les idées – Épisode 30

Il est courant d’entendre des hôteliers se plaindre du turnover dans leurs équipes, cette rotation n’est pas nécessairement un problème. Bien sûr, garder des employés fidèles et efficaces est important,…

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Définition du No-show

Un no-show en hôtellerie désigne un client qui ne se présente pas à l’hôtel le jour de sa réservation, sans avoir annulé préalablement. Cela peut représenter une perte pour l’hôtel,…

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L’uniforme en hôtellerie : adaptez le à l’évolution du code vestimentaire de vos clients

Traditionnellement, dans les hôtels business, les uniformes du personnel reflétaient les codes vestimentaires de la clientèle, souvent en costume trois pièces. Cependant, ces codes ont évolué. Aujourd’hui, même les clients…

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L’utilisation stratégique des durées minimum de séjour

La durée minimum de séjour est un outil souvent mal exploité par les hôteliers. Beaucoup d’établissements imposent des séjours prolongés pour augmenter la durée moyenne de réservation, mais cette approche…

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Le surclassement : une stratégie prévue pour optimiser la rentabilité

Lorsque vous êtes surclassé dans un hôtel, cela fait souvent partie d’une stratégie réfléchie en amont. Les hôteliers les plus rentables adoptent cette approche en proposant plus de chambres à…

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Quels sont les leviers de Revenue Management pour des résultats immédiats ?

Pour améliorer la performance de votre hôtel, il est essentiel de vous concentrer sur des aspects parfois négligés mais qui peuvent faire toute la différence. En travaillant sur des leviers…

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La distribution d’un hôtel, comment ça marche ?

La distribution en ligne des chambres d’hôtel est devenue si complexe qu’il est facile de s’y perdre, même pour les hôteliers les plus expérimentés. Il m’arrive souvent de discuter avec…

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À quoi sert la distribution dans un hôtel ?

Connaissez-vous la différence entre une chambre vendue et une chambre qui vous rapporte de l’argent ? Cette différence réside dans la manière dont vous la distribuez. L’objectif n’est pas seulement…

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Success Story : L’Hôtel Liberata & Spa

Nous avons rencontré Iwona Thomas, propriétaire et gérante de l’Hôtel Liberata & Spa, situé sur l’Île Rousse en Corse. Cliente d’HotelPartner depuis le mois de mai 2024, Iwona partage son…

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Tess Bodivit

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Développement, EMEA | Hyatt prévoit d’élargir son portefeuille lifestyle de 30% en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient au cours des trois prochaines années

Ouverture 2029, Paraguay | Minor Hotels à Asunción avec NH Collection

Ouverture, 07 2025 Grèce | Wavemaker Hospitality dévoile Amoh Rhodes : une nouvelle ère pour l’hôtellerie de luxe

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PMS | Mews propulse sa croissance internationale et dépasse les 12 500 clients

Quand la réservation hôtelière se met (enfin) aux normes du e-commerce – La révolution Mirai!

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