Romain, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier

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Outil vs plateforme d’avis clients – Quelles différences ?

📝 En 2024, 87% des internautes lisent les avis avant de choisir une entreprise, selon BrightLocal. Les plateformes d'avis comme Google et TripAdvisor sont essentielles pour la visibilité, tandis que les outils de gestion, comme Guest Suite, optimisent la collecte et l'analyse des avis. Guest Suite a aidé ses clients à augmenter de 200% le nombre d'avis collectés et diffusés, avec une hausse de 0,2 point sur leur note Google. Plus de 10,000 points de vente utilisent cet outil pour gérer les avis clients efficacement.

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SWOT : Qu’est-ce qu’une analyse SWOT ? + Exemple de matrice

📊 Dans un marché compétitif, la réputation en ligne est cruciale. L'analyse SWOT aide à identifier forces, faiblesses, opportunités, et menaces pour informer la stratégie. Utilisée pour projets spécifiques ou marketing global, elle nécessite une analyse interne et externe précise. Les feedbacks clients sont essentiels pour transformer l'analyse en actions concrètes. Outils comme Guest Suite facilitent la collecte et l'analyse de ces données, renforçant ainsi la satisfaction client et la croissance durable.

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Définition, enjeux et impact stratégique de la brand voice

📅 Dans le monde du marketing digital, une voix de marque distinctive est essentielle. Une "brand voice" cohérente aligne chaque communication comme les posts, e-mails et réponses aux avis, créant une familiarité avec l'audience. La cohérence renforce l'image de marque, améliore la visibilité, et favorise l'engagement. Les réponses aux avis, visibles sur Google, TripAdvisor, augmentent le SEO local. Une stratégie efficace inclut des outils collaboratifs pour maintenir l'authenticité et éviter les erreurs courantes.

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Boostez votre visibilité locale à Toulouse grâce au SEO

📈 Aujourd'hui, à Toulouse, le SEO local est crucial pour capter une clientèle proche. Les entreprises doivent optimiser leur visibilité en ligne, notamment sur Google My Business, et gérer activement leurs avis clients pour se démarquer dans une ville où la concurrence est forte. Mesurer l'efficacité du SEO local passe par des indicateurs comme les clics, demandes d'itinéraires et la gestion des avis. Guest Suite propose des solutions pour centraliser et optimiser ces stratégies.

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Boostez votre visibilité locale à Lyon grâce au SEO

📈 Dans la compétitive ville de Lyon, le "Local Pack" de Google est essentiel pour les entreprises locales cherchant à optimiser leur visibilité. En 2025, le SEO local repose sur la pertinence, la distance et la notoriété. Avec des fiches Google Business à jour, du contenu localisé, et des avis clients contextualisés, les entreprises peuvent surpasser même les grandes enseignes. Une gestion cohérente de la présence sur plus de 20 plateformes locales est cruciale pour capter un trafic qualifié.

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Boostez votre visibilité locale à Lille grâce au SEO

📈 En 2025, Google privilégie une présence digitale active avec des informations fiables pour les entreprises locales à Lille. Le SEO local est stratégique pour capter une clientèle de proximité, améliorer la visibilité et renforcer la crédibilité. Une fiche Google Business optimisée et des avis clients fréquents, avec une moyenne de 4/5, augmentent les chances d'apparaître dans le Local Pack. Guest Suite aide à centraliser et optimiser les actions locales sur plus de 20 plateformes.

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Avis Google My Business : le guide des meilleures pratiques en 2025

📝 En 2025, Google My Business, désormais Google Business Profile, a renforcé son influence avec le Google Review Pack, intégrant des avis de Trustpilot et Yelp. Selon le rapport IFOP X Guest Suite 2023, 50% des Français considèrent la réputation en ligne cruciale pour choisir une entreprise. Les avis Google, notés de 1 à 5 étoiles, sont essentiels pour le référencement local et influencent fortement la décision d'achat, mais les faux avis peuvent entraîner des sanctions.

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Bad buzz : 19 exemples célèbres (De 2018 à 2025) – Guest Suite

📰 Nestlé Waters was fined €2 million in September 2024 due to a scandal involving hidden health data. Body Minute's legal action against Laurène Levy in December 2024 backfired as it amplified the video in January 2025. Levi's partnership with Lalaland.ai sparked controversy over AI-generated models. Balenciaga faced backlash in late 2022 for inappropriate ad content. The 2018 H&M incident garnered 2.3 million tweets. Nike's 2018 campaign with Colin Kaepernick led to a 31% sales spike.

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Google avis restaurant : obtenez-en plus et attirer plus de clients

📑 92% of French people check online reviews before making a purchase. Only 48% would consider a business with an average rating below 4 out of 5. Google reviews are crucial, with 99% of restaurants already having an average of 223 reviews. To boost restaurant reputation, solicit positive feedback, use tools like Google My Business, and employ methods like QR codes and satisfaction surveys. Address fake and negative reviews professionally to maintain a positive online presence.

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Marketing expert-comptable : 10 actions marketing à mettre en place !

📊 Dans un contexte où la digitalisation est cruciale, les experts-comptables doivent maximiser leur visibilité sans gros budgets. Comment? En optimisant leur Google Business Profile et en adoptant 10 actions marketing clés comme l'usage de LinkedIn, les avis clients, et les campagnes Local Ads. Guest Suite, apprécié par plus de 10,000 utilisateurs, aide à gérer la réputation et la visibilité locale. Une stratégie marketing bien structurée améliore la fidélisation client, l'image de marque et l’attractivité, même sans équipe dédiée.

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