Pablo Delgado, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier

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« Réserver et adhérer » , une fonctionnalité clé de votre programme de fidélité

In English, en español, em português. Les programmes de fidélisation des plus grandes chaînes hôtelières du monde comme Marriott, Hyatt et Hilton, partagent une fonctionnalité commune : « réserver & adhérer » (en anglais…

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5 min

Défis (stratégiques, marketing et opérationnels) de la vente de services supplémentaires dans votre canal direct

In English, en español, em português. Vous est-il arrivé d’acheter du chocolat ou du chewing-gum alors que vous étiez déjà à la caisse du supermarché ? Oui, sûrement, tout comme vos clients…

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7 min

Le taux de conversion n’a pas d’importance, ce sont les revenus qui comptent

In English, en español, em português. Le taux de conversion est devenu une métrique clé très populaire dans certains hôtels. Il est souvent inclus dans les rapports exécutifs et utilisé…

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3 min

Personnalisez l’adresse email à partir de laquelle vous envoyez les notifications

In English, en español, em português. Notre moteur de réservation comprend de multiples détails et de nombreuses fonctionnalités. Il a une telle richesse fonctionnelle que beaucoup de nos clients et même de nos chargés…

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7 min

Mirai Rescue ou comment sauver une vente perdue

In English, en español, em português. Les hôtels ont pour habitude de voir le bon côté du taux de conversion de leurs sites internet. Celui qui indique le nombre de clients sur 100 qui finissent…

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4 min

Les avantages de la fidélisation en chiffres, au-delà du prix moyen net

In English, en español, em português. Lancer un programme de fidélité est une des meilleures façons de booster votre canal direct tout en améliorant la rentabilité de votre distribution. Mais au-delà d’une simple…

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7 min

Comment évaluer le rendement de votre canal direct

In English, en español, em português. Savoir si votre canal direct est peu ou très performant n’est pas aussi simple qu’on le pense. En fait, il existe une divergence importante entre la perception et…

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7 min

Comment évaluer le rendement de votre canal direct

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6 min

« Surclassement de chambre et petit déjeuner gratuit » de Booking.com Genius : ils gagnent à nouveau et vous perdez

In English, en español, em português. La visibilité est l’objectif de tout hôtel. Et la visibilité est la principale proposition de valeur des OTA. Cela semble être une combinaison parfaite, cependant, tout ce qui…

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6 min

Non, la fidélité ne fait pas augmenter votre prix moyen mais elle en vaut tout de même la peine

In English, en español, em português. Est-il possible de faire augmenter votre prix moyen (ou ADR en anglais) en réduisant vos tarifs ? Sûrement pas. Alors, pourquoi voudriez-vous que votre programme de fidélité, basé…

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Pablo Delgado

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2026, un nouvel âge d’or pour les locations saisonnières ?

TVA à 20 % sur la restauration livrée et à emporter : Le GHR, les Traiteurs de France et la Fédération Française des Food Trucks alertent sur un “choc économique et social majeur”

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Pivot stratégique pour Alfred Hotels

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Le groupe Best Western France n’est plus une chaîne ? Pierre Siegel, président de BWH Hotels, s’explique

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ARANUI CRUISES DÉVOILE SON PROGRAMME DE FIDÉLITÉ « TIKI CLUB » ET LANCE 4 OFFRES EXCLUSIVES

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