Noah, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier - Page 3 sur 5

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Google My Business : les changements majeurs de Février

Google déploie des menus extensibles dans les fiches Google My Business et teste une section 'people like' pour mettre en avant les aspects positifs des entreprises selon les avis clients. Ces changements, pouvant influencer la perception et la décision des utilisateurs, soulignent l'importance de la gestion de la présence en ligne des entreprises.

Question à choix multiple : exemples et conseils pour vos questionnaires

Les questions à choix multiple (QCM) sont essentielles pour approfondir la connaissance des clients, leur permettant de s'exprimer facilement, et facilitent l'analyse des réponses pour les enquêteurs. Guest Suite offre des solutions pour créer des sondages à choix multiples personnalisables et analyser les retours pour améliorer la satisfaction client.

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Service client : définition et enjeux pour la satisfaction de votre clientèle

Un service client de qualité est essentiel pour la fidélisation et la croissance d'une entreprise, symbolisant l'engagement envers l'appréciation de la clientèle. Guest Suite propose une plateforme utilisée par plus de 3 000 professionnels pour améliorer l'expérience client grâce à des enquêtes de satisfaction, la collecte multicanal des avis, et l'analyse détaillée des retours.

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Google My Business : hausse record de blocage de faux avis en 2023

En 2023, Google a bloqué 170 millions de faux avis, deux fois plus de vidéos frauduleuses que l'année précédente et a supprimé 12 millions de faux profils d'entreprises grâce à un nouvel algorithme d'apprentissage automatique et à son équipe antispam, renforçant ainsi la confiance dans les informations sur Google My Business et améliorant la réputation en ligne des entreprises locales.

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Comment gérer votre fiche d’établissement Google efficacement ?

La fiche Google My Business est cruciale pour le référencement local et la réassurance client via les avis Google. Elle doit être soigneusement gérée et optimisée avec des informations cohérentes, mots-clés appropriés et avis clients de qualité pour améliorer la visibilité et attirer des prospects. Guest Suite propose son assistance pour la gestion et l'optimisation de ces fiches.

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Google Maps intègre l’IA : impacts sur la visibilité locale

Google Maps teste une fonctionnalité d'intelligence artificielle générative pour personnaliser les réponses aux questions des utilisateurs aux États-Unis, s'appuyant sur les données de plus de 250 millions de lieux et les avis de 300 millions d'utilisateurs. Les entreprises avec de bonnes évaluations sur Google pourraient bénéficier d'une meilleure visibilité, tandis que les avis des utilisateurs influencent davantage les recommandations de l'IA, affectant ainsi le positionnement des entreprises locales.

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Google My Business : les nouveautés du début d’année !

Google teste une mise à jour visuelle des fiches Google My Business sur mobile avec de nouvelles icônes et une mise en page améliorée. Les catégories secondaires influencent le classement des entreprises et les nouvelles sections "Événements et offres à proximité" pourraient améliorer l'engagement des utilisateurs et la visibilité locale des entreprises.

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Algorithme local de Google : mise à jour de janvier 2024

Le 4 janvier 2024, une mise à jour non confirmée de l’algorithme local de Google a provoqué une augmentation de la volatilité des classements, avec un score de 5,92 enregistré par l'outil Local RankFlux. Cette modification algorithmique pourrait impacter la visibilité en ligne des entreprises.

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Contacter Google My Business : conseils et astuces

La fiche Google My Business est un incontournable pour toute entreprise désirant accroître sa visibilité sur le moteur de recherche et Google Maps. Elle permet en effet d’afficher de nombreuses…

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Google my Business : horaires d’ouverture comme facteur de référencement local

Google a modifié son algorithme de référencement pour prendre en compte l'ouverture ou la fermeture des entreprises en temps réel, ce qui affecte leur visibilité dans les recherches locales. Cette nouveauté va intensifier la concurrence entre les entreprises sur la base de la proximité et des horaires d'ouverture, nécessitant une stratégie de présence en ligne plus affûtée pour attirer les clients locaux.

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