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Noah

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  • 3 min

Google My Business : les changements majeurs de mai

En novembre 2023, Google a étendu sa fonctionnalité permettant aux utilisateurs de réagir aux avis et photos locales. De plus, Google Business Profiles offre maintenant aux restaurants l'option de sélectionner leur source de menu préférée. Google teste également un bouton "Post" dans le carrousel de boutons du profil d'entreprise local et l'affichage exclusif des recherches locales pour les requêtes de type "proche de moi". Les experts en SEO local discutent aussi d'un nouveau facteur potentiel de classement local basé sur les zones de service. Ces innovations peuvent avoir un impact significatif sur la visibilité locale des entreprises. [[[POST_SCORE: 5]]]
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  • 5 min

Analyse sémantique : présentation et analyse de ses impacts sur votre entreprise

L'article discute de l'importance de l'analyse sémantique pour les entreprises, en particulier dans l'interprétation des avis clients, et comment cela peut améliorer l'expérience client et la stratégie centrée sur le client. Il met également en avant les services de Guest Suite, qui aide les entreprises à récolter et analyser les avis clients pour optimiser leur e-réputation et leur présence en ligne. [[[POST_SCORE: 9]]]
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  • 8 min

Stratégie omnicanale : Définition et enjeux pour votre expérience client

L'article discute de l'importance d'adopter une stratégie omnicanale pour offrir une expérience client sans faille et cohérente à travers tous les canaux de contact en ligne et hors ligne. Il souligne les avantages de cette stratégie, comme l'amélioration de l'expérience client et l'augmentation du trafic en magasin, mais aussi les défis, tels que la complexification du parcours client et la nécessité de compétences spécialisées en marketing digital.
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  • 1 min

Google expérimente des filtres pour les lieux et les sites de lieux sur les résultats de recherche

Google expérimente des fonctionnalités de filtrage supplémentaires dans la barre de recherche pour les lieux dans l'UE, ce qui pourrait améliorer la recherche d'informations locales pour les utilisateurs et offrir de nouvelles opportunités pour les entreprises qui pourraient mieux se positionner sur le Google Local Pack. Ces fonctionnalités pourraient également augmenter la visibilité des entreprises locales en optimisant leur référencement pour atteindre un public plus large.
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  • 3 min

Google My Business : les changements majeurs de Mars

Google My Business a récemment intégré des publications de réseaux sociaux et des avis associés aux photos sur les profils des entreprises, améliorant ainsi leur visibilité et interaction avec les utilisateurs. Les entreprises peuvent également bénéficier de liens directs vers leurs sites web dans le local pack et de boutons de réservation pour les services offerts, renforçant l'importance de Google My Business dans leur stratégie de marketing numérique.
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Taux de réponse aux questionnaires : pourquoi et comment l’améliorer ?

L'engagement des utilisateurs et leur satisfaction sont essentiels, d'où l'importance d'un taux de réponse élevé aux questionnaires de satisfaction pour collecter des données représentatives et affiner la stratégie marketing. Le taux de réponse, différent du taux d'achèvement, est crucial pour analyser l'expérience client et doit être amélioré en optimisant le contenu des enquêtes et en favorisant l'engagement client.
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