Melanie Calabrese

La pandémie et le paysage quelle laisse derrière elle a acc�l�r� une révolution technologique dans tous les secteurs. Cette révolution, d’abord perçue d’un œil sceptique, est reçue les bras grands…

Si vous gérez un logement touristique, vous vous êtes sans doute posé ces questions. Que recherchent les invités ? Comment faire en sorte que toute leur expérience soit satisfaisante lors…

Pour offrir une expérience unique et irremplaçable aux voyageurs, il est obligatoire d’avoir les compétences nécessaires. En effet, gérer un hôtel est une responsabilité et un défi ! Savez-vous quels…

Un canal de distribution en hôtellerie est le tracé du cheminement que va suivre une chambre dûhhôtel ou un service de l’établissement jusqu’à l’achat par le client. Ce canal montre…

L’hôtellerie est un des secteurs très affectés par la crise sanitaire mondiale que nous traversons. D’ordinaire, les recettes des établissements hôteliers varient selon la demande et l’offre, selon le prix…

Dans le secteur de hôthôtellerie, il existe des indicateurs, appelés en anglais Key Performance Indicators (KPI), permettant de mesurer les accomplissements de votre établissement et vous fournissant des outils pour…

De nos jours, il est quasiment impossible de faire évoluer son business sans passer par la case internet. Cela passe tout d’abord par la création d’un site web et l’ouverture…

L’ouverture d’un hôtel ou d’un établissement d’accueil n’est pas de tout repos. Hôtel-restaurant, hôtel de charme, hôtel de luxe ou Bed and Breakfast, cela nécessite une gestion minutieuse, beaucoup de…

Depuis très longtemps, les compagnies aériennes récompensent les voyageurs avec des points de fidélité, appelés en anglais à miles �, obtenus par le cumul de leurs voyages. Ces points leur…

Que ça soit en Europe, en Asie, en Afrique, au Moyen-Orient ou aux USA, dans les chaînes d’éhôtels de luxe, vous trouverez toujours un décor, des installations et des services…