Melanie Calabrese

Le management déçuhôtel est ce qui fait marcher votre établissement. C’est un domaine complexe qui nécessite des compétences bien spécifiques et qui représente une énorme responsabilité. Une bonne gestion hhôteli�re…

Dans le secteur hôtelier, il est connu que l’énergie (eau, gaz, électricité�) représente une dépense importante dans le budget prévisionnel. En effet, selon L’ADEME (Agence de l�Environnement et de la…

L�inbound marketing est l’une des nombreuses stratégies de communication et de marketing qui visent � améliorer le trafic et la visibilité d’un service ou d’une marque donnée. En résumé�, cela…

Dans le secteur du tourisme et plus spécifiquement en hôtellerie, obtenir une certification demeure un réel avantage. Ce type de label représente une reconnaissance de la qualité et de la…

L�h�tellerie est un secteur en perp�tuelle �volution et on assiste tous les jours � l�apparition de nouvelles tendances. Avec l�essor de la digitalisation, les h�teliers sont tenus de proposer des…

La conciergerie est la première chose que l’on croise en passant les portes d’un hôtel. C’est elle qui sera responsable de l’accueil du client et fera en sorte qu’il se…

La satisfaction des clients est le premier axe sur lequel se base la réussite de tout hôtel ou maison dûhhôte. En effet, un client satisfait aidera à la réputation de…

Le tourisme de santé est un secteur qui se développe de plus en plus grâce aux avancées technologiques, à la facilité de voyager ainsi quai l��mergence de nouvelles destinations �…

L’une des formes de tourisme qui existent est le tourisme d’affaires. Défini également par l’acronyme MICE (Meetings, Incentives, Congrès, év�nementiels), il désigne l’ensemble des prestations de tourisme (hotels, restauration, loisirs,…

La décoration et le design décohôtel sont les deux premières choses que l’œn remarque en p�n�trant dans un hôtel. Ils créent une personnalité � l’établissement et lui confèrent une ambiance…