Manon MyBeezBox, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier

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La masterclass bien-être : qu’est ce que c’est ?

🏋️‍♂️ Dans l'industrie du bien-être, des masterclasses sont organisées par des experts pour répondre à la demande croissante de méditation, yoga et nutrition saine. Ces événements, offerts dans les spas, hôtels et restaurants "healthy", visent à diversifier l'offre et fidéliser la clientèle locale. En plus de se différencier dans un marché compétitif, les établissements peuvent augmenter leurs revenus en facturant ces expériences enrichissantes.

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Qu’est ce que la fidélisation client ?

🏨 Conserver un client dans l'hôtellerie-restauration coûte 5 à 7 fois moins cher que d'en acquérir un nouveau. Les clients fidèles dépensent 20 à 40 % de plus en moyenne que les clients occasionnels. Ils deviennent des ambassadeurs, recommandant l'établissement autour d'eux. Cette fidélisation assure une rentabilité immédiate et offre un filet de sécurité en période creuse, contribuant à une stabilité face aux aléas saisonniers.

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Comment prolonger l’effet des fêtes toute l’année grâce aux bons cadeaux

🎁 Pour les hôtels et restaurants, Noël représente près de 40% des ventes annuelles de bons cadeaux, avec 20% concentrés dans la semaine précédant le 24 décembre. 28% des achats incluent des options supplémentaires, et les offres “expériences complètes” performent bien. Le Cèdre Hospitality a réalisé un chiffre d'affaires additionnel de 85 000 € grâce à une stratégie de bons cadeaux structurée. Noël est un moment clé pour observer et adapter la stratégie de revenus.

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Le Cèdre Hospitality & MyBeezBox : comment diversifier ses revenus ?

💸 Né après Covid, le Groupe Cèdre Hospitality diversifie ses activités avec des hôtels en Normandie, des restaurants, et plus. En adoptant MyBeezBox, le groupe active des modules comme Gift, Event, et Shop, impactant rapidement ses ventes. En un an, un hôtel du groupe, Le Donjon, voit ses revenus de bons cadeaux augmenter de 80 000 €. L'outil simplifie la gestion des offres, optimisant trésorerie et ciblant la clientèle locale.

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Qu’est-ce qu’un e-shop hôtelier ?

Un eshop hôtelier est une boutique en ligne créée par un hôtel pour vendre des produits ou des services en dehors des réservations classiques de chambres. Contrairement au site de…

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Les frais cachés en hôtellerie : identifiez vos coûts réels

💳 Frais cachés en hôtellerie : Les frais cachés peuvent augmenter les charges annuelles et réduire les marges, apparaissant comme des commissions additionnelles, frais techniques, ou liés au traitement des transactions. Les frais de connectivité varient entre 30 € et 50 € par mois. Les régulations annuelles pour dépassements de plafonds de vente, par exemple au-delà de 40 000 €, entraînent des coûts supplémentaires. Des frais liés à des mises à jour ou nouvelles fonctionnalités, support technique payant (50 € par intervention), et frais bancaires comprennent des commissions d'interchange entre 0,3 % et 0,5 %, frais de traitement entre 1,5 % et 2 %, et commissions bancaires entre 0,2 % et 0,5 %. Un contrat VAD peut engendrer des frais fixes mensuels et proportionnels par transaction. MyBeezBox conseille la transparence des coûts et privilégie les solutions tout inclus, avec une mise en ligne rapide de la boutique cadeaux, idéalement en moins d'une semaine, et un support client inclus sans frais imprévus. Pour les fonctionnalités, il est conseillé de vérifier la multilinguie, personnalisation, gestion

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La vente de bons cadeaux et de chèques cadeaux en chiffres 2024

💸 Bons cadeaux dominate online sales in 2024 with 82%, average value €188, while chèques cadeaux hold 18%, average €159. Beneficiaries generally redeem within 6 months, yet 10-30% go unused. December sees 38% of annual sales, peaking on Christmas Eve with 17 sales/minute and a 10:40 AM high of 33 sales. Black Friday doubles sales in 72 hours. Group payments hit a record of 16 contributors, amassing €870. Valentine's Day, Mother's and Father's Day, and June weddings drive sales; June is the year's second top-selling month at 8%. Online purchase times average 6m 45s, mainly between 10 AM-4 PM (46%) and via mobile (45%). The largest online pot reached €3,880 with 28 participants. MyBeezBox data shows clear seasonal trends and the importance of mobile-optimized online shops for maximizing sales.

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Les frais bancaires dans les solutions de paiement : ce que vous devez savoir

💳 Electronic payment systems involve multiple actors, each charging a fee. Interchange fees set by Visa or Mastercard range from 0.3% to 2%. Fixed technical processing fees are generally between €0.20 and €0.50. Online platforms like PayPal or Stripe have higher fees due to increased fraud risk. Foreign cards incur additional 1% to 3% exchange fees and specific international processing charges. A typical restaurant scenario: selling 20 gift vouchers monthly at €150 each, with a cost of €50 for platform subscription, €45 in bank fees (1.5%), and €5 in fixed processing fees, totals €100 monthly or €1,200 annually. For a hotel-restaurant, daily transactions (e.g., 20 rooms at 70% occupancy and 80 restaurant covers) can amount to monthly fees of around €2,720 (over €32,640 annually). Bank fees for a traditional restaurant with €100,000 monthly turnover can reach €1,850 (€22,200 annually), potentially covering an employee’s annual salary or half a year's marketing budget. Fee variations depend on transaction volumes, card types, and bank rates. MyBeezBox offers an all-inclusive solution with integrated bank fees for transparency and simplified management.

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Vendre des bons cadeaux toute l’année : maîtriser le calendrier 2025

📅 MyBeezBox has designed the "Calendrier des temps forts 2025" to help businesses in the hospitality and unique accommodations sector identify key periods for gift voucher sales, like Valentine's Day or Christmas. It is a tool to guide marketing strategies throughout 2025 to leverage seasonal events, special occasions, and optimize online sales, aiming to attract new clients, retain customers, and maximize revenue. The calendar includes communication strategies, content suggestions, and tips to enhance online shop presentations and user experience.

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Comment gérer l’expédition postale des bons cadeaux ?

📅 Le bon cadeau imprimé est toujours choisi par certains acheteurs pour son esthétisme et la possibilité de l'offrir en mains propres. MyBeezBox recommande d'établir des processus internes pour la gestion de l'expédition postale, choisir un design attrayant et sécuriser l'envoi. Il est suggéré de prendre en compte les coûts d'expédition et d'anticiper les délais, en particulier durant la période de Noël où plus de 40 % des ventes annuelles de bons cadeaux sont enregistrées. MyBeezBox propose une nouvelle fonctionnalité pour automatiser l'expédition des bons cadeaux et soulager les équipes de cette tâche.

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