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Cecile Decreux

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  • 3 min

Accompagnement commercial, conseils et formations…retrouvez les dernières missions réalisées

📒 Since August 2022, a 3rd-generation family-owned 4-star hotel with 30 rooms, a restaurant, and spa in Haute-Savoie sought restructuring of tariffs, a pricing strategy, and improved visibility and revenues. For winter 2022/2023, they achieved an 8% increase in accommodation revenue and maintained E-reputation scores. Summer 2023 saw a 35% increase in accommodation revenue, with 56% coming from direct bookings, 33% from OTAs, and 11% from agencies and TOs. The upcoming winter 2023/2024 projects an 18.5% rise in accommodation revenue compared to 2022/2023. Additionally, over 32 trainees in France and DOMs were trained in Yield Management since June 2023.
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  • 3 min

Le parcours client en hôtellerie

🏨 The hotel customer journey is critical for distinguishing from competitors, involving stages influencing client perception and satisfaction. The article discusses approaches to attract travelers and enhance their experience, stressing the importance of online presence and digital marketing strategies (SEO, SEA, Metasearch). Key stages include desire and information gathering, where tools like Google, social media, and blogs are used; pre-booking choices; the reservation process; pre-stay anticipation; the stay experience; and the post-departure relationship, including feedback and loyalty programs. "Objectif Hôtel" offers personalized support for business development.
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  • 3 min

Hôtels : 8 conseils pour préparer sereinement la saison

L'article offre 8 conseils pour préparer un hôtel à la saison à venir, en mettant l'accent sur la nécessité d'un site internet efficace, la gestion stratégique des avis et de l'E-réputation, l'usage judicieux des OTA, et l'importance de la formation du personnel. Une étude IFOP de juin 2023 révèle que 92% des consommateurs français consultent les avis en ligne, influençant 77% de leurs décisions d'achat.
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  • 3 min

Pourquoi contacter un consultant en hôtellerie ?

Face à la complexité croissante de la gestion hôtelière, faire appel à un consultant en hôtellerie permet d'obtenir des conseils personnalisés, de développer son activité et de se former aux dernières tendances. Le consultant offre un soutien structuré, de l'analyse à l'application de stratégies d'optimisation des revenus et d'amélioration de la rentabilité, en passant par la formation au Yield Management.
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  • 4 min

3 conseils pour une stratégie de distribution hôtelière payante !

Pour élaborer une stratégie de distribution hôtelière efficace, il est essentiel de comprendre le comportement et la demande des clients, en identifiant le client idéal et en analysant les canaux les plus rentables. Une présence stratégique sur le site internet de l'hôtel, les OTA, les réseaux sociaux et les agences de voyage, ainsi qu'une adaptation continue aux évolutions du marché sont cruciales pour augmenter les performances économiques.
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  • 2 min

Comment organiser et planifier ses stratégies en hôtellerie

Les hôteliers doivent anticiper les tendances et élaborer un plan stratégique couvrant marketing, tarification et ressources humaines pour optimiser le développement de leur entreprise. Ce plan doit intégrer des facteurs humains, sociaux, technologiques et environnementaux, et être flexible pour s'adapter aux événements imprévus tout en contrôlant les coûts.
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