b.courtin, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier - Page 9 sur 25

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Un Trophée chez nos cousins, « Établissement hôtelier de l’année 2025 » au groupe Germain

🏨 Hôtel et Spa Le Germain Charlevoix, Saguenay-Lac-Saint-Jean, et Le Saint-Sulpice à Montréal excelled in sustainability, digital tech, customer experience, and HR innovation. Susan Wilkinson, General Manager, praised her team of over 100 associates. The AHQ award aims to inspire quality and innovation in Quebec's hotel sector. Judges included industry experts like Vanguélis Panayotis and Joanne Beaulieu. The competition showcased high-quality and creative entries, highlighting the industry's dynamism.

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Les acteurs de la tech poursuivent leurs emplettes pour offrir des plateformes complètes

💻 Fondée il y a 26 ans, MMCréation a réalisé 950 sites pour 700 clients. Spécialisée dans le digital hôtelier, l'entreprise intègre des solutions propriétaires comme Hapi et Hotel Price Explorer. En rejoignant la Business Unit Septeo Digital & Services, elle vise à créer une "Digital Agency" transversale pour améliorer la visibilité et accroître les revenus directs des clients. Selon Bertrand Pigois, cette intégration est une étape stratégique pour renforcer la performance humaine par l'innovation technologique.

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Aux Etats-Unis aussi, la note du restaurant a du mal à passer

🍽 Près de 30% des restaurateurs américains peinent à répondre aux attentes de prix abordables des clients. 80% des établissements subissent l'impact de l'évolution des comportements des consommateurs. 24% constatent que les clients réduisent leurs dépenses, tandis que 17% notent un virage vers des options moins coûteuses. Les principales attentes difficiles à combler incluent l'accessibilité (28%), la rapidité (20%), et la qualité constante (13%). Les consommateurs adoptent une approche plus stricte de leur budget.

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Pas de moratoire en vue, Dubaï relance son programme de développement hôtelier

📅 Vice Premier Ministre et Président du Conseil Exécutif de Dubaï, Sheikh Hamdan al Maktoum, propose une initiative offrant aux nouveaux hôtels à Dubaï South, Dubai Parks, Palm Jebel Ali, et Dubai Islands un remboursement total de la taxe municipale de 7% et du "Tourism Dirham" de 5 euros par jour pour deux ans après ouverture. Les projets doivent être approuvés par le DET et ouvrir dans trois ans. Dubai Holding participe, visant à renforcer l'attrait hôtelier et international. Taux d'occupation: 78,5%.

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Le Plan Accelerate 2030 de l’Indian Hotels Company prend de la vitesse

🏨 IHCL, India’s leading hotel group led by Puneet Chhatwal, aims to operate 700 hotels by 2030. As of the first half of 2025, IHCL signed 46 contracts and opened 26 new hotels, including 14 through partnerships with Brij Hospitality and Clarks Group. Significant openings include Taj-branded hotels in India and South Africa. They currently have a portfolio of 570 hotels with 302 in the pipeline spread across 14 countries and over 250 cities.

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Abu Dhabi mise sur la culture pour se positionner en nouvelle destination incontournable

🌎 Abu Dhabi is aggressively pursuing tourism, focusing on culture and major events to differentiate from Dubai. Key to this strategy are Yas Island, featuring a Formula 1 circuit and planned Disney park, and Saadiyat Island's Cultural District, set to house five major museums. The emirate uses current resources to prepare for a post-oil economy, aiming to become a global cultural and entertainment hub with upcoming projects attracting international artists like Coldplay and Metallica.

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Mandarin Oriental sort de la bourse et se valorise à 4 milliards d’euros

💰 Le groupe de luxe Mandarin Oriental exploite 43 hôtels mondialement, avec deux nouvelles ouvertures prévues à Vienne (138 chambres) et aux Maldives (120 villas). Projets futurs incluent Rome (100 chambres) et Porto Cervo (83 chambres). Le rachat d'actions valorise l'entreprise à 4,2 milliards de dollars. Mandarin Oriental vend des actifs pour 900 millions d'euros à des groupes chinois. Le financement utilise cash-flow et crédits de Jardine Matheson, avec finalisation prévue au 1er trimestre 2026.

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Entretien avec Philip Barnes, CEO de Rotana Hotels & Resorts

🏨 Depuis plus d’un an, Rotana est sous la direction d’un nouveau PDG externe, après ses précédentes expériences chez Four Seasons, Fairmont et Shangri-La. Sa mission, dictée par le conseil d’administration, est de combiner l’héritage local de Rotana avec une vision internationale. L’accent est mis sur la qualité de l’hospitalité émiratie, centrée sur le parcours client, l’expérience collaborateur, et l’authenticité de l’accueil, plutôt que sur les marges ou la croissance.

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Les Clefs Michelin couvrent désormais le monde hôtelier

📖 En 2022, inspecteurs du Guide Michelin ont évalué 7,000 hôtels dans 15 grandes destinations touristiques. De ces établissements, 2,457 ont reçu des Clefs Michelin : 1,742 ont obtenu une Clef, 572 ont obtenu deux Clefs, et 143 ont obtenu trois Clefs. Les Clefs, similaires aux Étoiles Michelin, symbolisent des expériences hôtelières d'exception. Selon Gwendal Poullennec, directeur international du Guide, ce système redéfinit l’excellence hôtelière en offrant un service de conseillers voyage et un traitement VIP.

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The Indian Hotels pourraient se séparer du Pierre de New York pour 2 milliards de dollars

🏠 Le sultan de Brunei et Essam Khashoggi proposent 2 milliards de dollars pour l'hôtel Pierre à New York. Actuellement sous la marque Taj de l'Indian Hotels Company, le bâtiment appartiendrait à United Overseas Holding. Le deal inclurait 189 chambres, bars et restaurants, mais pas les 80 appartements privés. IHCL a déjà investi plus de 100 millions de dollars dans les rénovations. UOH souhaite vendre pour éviter de nouveaux travaux coûteux.

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