b.courtin, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier - Page 12 sur 22

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H-ON Le Mag Avril : Les dix tendances qui vont révolutionner les centrales de réservation

💻 D’ici 2025, les CRS deviendront des plateformes centralisées, optimisant la distribution via une approche omnicanale connectant les GDS, OTA, et les moteurs de réservation. Grâce à l’IA, les CRS proposeront des recommandations personnalisées en exploitant les historiques de réservations. L’intégration de la recherche vocale améliorera l’accessibilité. Les CRS incluront également la gestion des réservations de services additionnels, renforçant l’expérience client et la personnalisation des offres.

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66 000 annonces Airbnb supprimées, l’Espagne serre la vis de la règlementation

🚩 Des milliers de réservations Airbnb en Espagne pourraient être annulées. En cause, la demande de suppression de 66 000 annonces non conformes par le gouvernement espagnol. Ces annonces manquent de numéros de licence ou d'informations légales. Les régions touchées incluent Madrid, la Catalogne, et l'Andalousie. Airbnb offre des remboursements mais n'est pas légalement tenu de fournir des alternatives. Dès le 20 mai 2026, un enregistrement sera obligatoire pour tous les hôtes.

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Après les JOP 2024, Airbnb devient partenaire sponsor du Tour de France

🏆 Brian Chesky, CEO of Airbnb, announced a three-year partnership with ASO, the Tour de France organizer, covering both men's and women's events. This aligns with Airbnb's diversification into Experiences. During the Paris Olympics, Airbnb's listings in Greater Paris doubled from 60,000 to 120,000, hosting over 700,000 guests instead of the expected 300,000-400,000, generating over $1 billion in business. This success highlights Airbnb's strategy of leveraging major events.

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H-ON Mag Avril : L’intelligence artificielle donne un nouvel essor à la gestion des datas

📈 Qlik's Trends 2025 report highlights data analysis as a crucial business asset. Key themes: authenticity amidst AI-generated content, applied value of genuine data, and autonomous agents transforming digital landscapes. MIT study finds 57% of online content is AI-generated, raising authenticity concerns. Tech optimists see radical transformation potential, while pessimists fear AI's societal impact. Approximately 25% of top data sources were removed from training platforms, affecting AI model development.

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Amadeus poursuit ses achats et intègre ForwardKeys, société de veille touristique

🗺 Amadeus, a tech giant, has acquired ForwardKeys, a Spanish firm specializing in tourist and air traffic data. The acquisition, part of Amadeus's aggressive strategy to become a "one-stop-shop" for tech solutions, aims to enhance their tourist intelligence business. The deal's financial details remain confidential. Earlier acquisitions include Vision-Box, a biometric tech specialist, in January, and Voxel, a B2B payment expert, in March of the previous year.

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Le retour de Regent Hotel en Australie, grâce aux Salter Brothers, partenaires d’IHG

💸 Salter Brothers invests $1 billion to revamp six IHG hotels in Australia, transforming an InterContinental into a Regent by 2030, and introducing Hotel Indigo in Canberra. The Crowne Plaza Sydney becomes InterContinental Sydney Coogee Beach, and Crowne Plaza Melbourne becomes InterContinental Melbourne. The voco Gold Coast, the first voco hotel globally, will be renovated. This partnership boosts IHG's Luxury & Lifestyle segment and enhances Salter Brothers' asset value.

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H-ON Le Mag Avril : La distribution hôtelière à l’ère du marketing d’influence

📷 Selon Opodo, 33% des Français sont influencés par les réseaux sociaux pour choisir leurs destinations de voyage, atteignant 58% chez les 25-34 ans. Phocuswright rapporte que 62% des voyageurs ont réservé après avoir vu du contenu en ligne. TravelBoomMarketing indique que 28% ont choisi un hôtel recommandé par un influenceur et 37% suivent leurs recommandations. Instagram (68%) et YouTube (67%) sont les plateformes les plus influentes, avec Pinterest en pleine ascension.

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L’Inde est-elle en mesure d’affronter la vague de croissance de ses capacités hôtelières ?

📈 Radisson's expansion in India demands over 35,000 skilled professionals. Including Hilton, Accor, Marriott, and others, the hotel industry needs more than 200,000 trained talents over five years. Natwar Nagar, founder of The Job Plus and The People Network in India, expresses concern about whether the labor market can meet this unprecedented growth. India has become the epicenter of global hotel expansion, but the key challenge remains sourcing necessary qualified personnel to sustain this boom.

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Comprendre le rôle des modèles de langage étendus (LLM) dans l’expérience client

💻 Pormer Sarram, CEO of Visito, co-founded this startup to advance the hospitality sector through chatbots using Large Language Models (LLMs). These AI models, trained on extensive text data, enhance customer interaction by automating responses and personalizing services in hotels. Visito AI selects precise and adaptable LLMs, such as OpenAI's GPT-4o, to improve service quality and operational efficiency in the hospitality industry.

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H-ON Le Mag Avril : comment maximiser le ROI de ses campagnes publicitaires en 2025

📈 En 2025, une croissance modérée des revenus est prévue, avec Google restant incontournable. En 2024, le coût moyen de distribution directe était de 3.5% en Europe et APAC, inférieur aux commissions des OTAs (15%-28%) et grossistes (20%-40%). En 2024, SEO et trafic direct ont généré deux-thirds des réservations directes, avec un coût moyen de 1.7%. Prioriser la distribution directe et offrir les meilleurs tarifs sur les sites officiels sont clés pour optimiser revenus et fidélisation.

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