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Axioncom

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Axioncom est un cabinet de conseil et une école de formation spécialisé en hôtellerie. Depuis plus de 15 ans, Axioncom propose une expertise dans le Revenue Management, la Commercialisation, l’Exploitation, les Ressources Humaines et le Marketing Digital. Axioncom accompagne les hôteliers à booster leur chiffre d’affaires, gagner en visibilité et acquérir de nouveaux clients, et in fine accélérer leur développement grâce à des solutions personnalisées.
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  • 5 min

Externaliser sa permanence téléphonique pour optimiser sa relation client

L'article souligne l'importance de l'externalisation de la permanence téléphonique dans l'hôtellerie pour éviter les appels manqués, améliorer la relation client et augmenter les réservations directes. Il présente Addecom et HDB Solutions comme deux fournisseurs spécialisés capables d'offrir des services personnalisés et des solutions flexibles pour optimiser le service client et le chiffre d'affaires des hôtels.
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  • 3 min

Tik Tok en hôtellerie, complétement toqué ou à considérer ?

TikTok, réseau social de partage de vidéos courtes créé en 2016, compte 800 millions d'utilisateurs actifs mensuels et a été téléchargé 1,65 milliard de fois; en France, il y a 11 millions d'utilisateurs actifs mensuels, majoritairement jeunes (60% ont entre 16 et 24 ans). L'article s'interroge sur l'opportunité pour l'industrie hôtelière d'utiliser TikTok, suggérant que c'est pertinent pour atteindre un public jeune et suivre les tendances, mais pas pour dupliquer du contenu Instagram ou pour une communication formelle.
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  • 2 min

Les paroles d’experts – Sécurisation des voyageurs, En savoir plus

Les hôteliers observent une reprise des réservations malgré une incertitude persistante et proposent désormais une assurance séjour, automatisée et sans coût de gestion, couvrant les annulations et les épidémies, pour rassurer et fidéliser la clientèle. Cette assurance est un atout supplémentaire pour encourager les réservations directes et sécuriser les revenus des hôtels.
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  • 2 min

Quels sont ces pollueurs, qui nous volent notre temps ?, En savoir plus

L'article souligne l'importance d'une bonne gestion du temps pour un équilibre vie professionnelle-vie privée et pour la rentabilité d'une entreprise, en se débarrassant des activités chronophages et des interruptions quotidiennes. Il identifie les voleurs de temps externes et internes, suggérant des solutions telles que la matrice d'Eisenhower et la loi de Pareto pour optimiser l'organisation personnelle et professionnelle.
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  • 3 min

Formation hôtelière : attention à la mise en pratique !, En savoir plus

La formation continue est essentielle pour maintenir ses compétences à jour, mais il faut faire attention à l'applicabilité de la formation dans la pratique, notamment dans le domaine hôtelier. Il est conseillé de privilégier des formations en cohérence avec les logiciels utilisés dans son établissement, notamment le logiciel de gestion hôtelière (PMS), pour s'assurer que les nouvelles compétences et connaissances soient facilement applicables sur le terrain.
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