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Accueil Archives pour 10minhotel.com Page 89

Posts by author

10minhotel.com

1506 posts
10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.
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  • 1 min

Hôtel : 4 exemples d’utilisation des outils MyBeezBox

  • 10minhotel.com
  • 4 avril 2023
Vendre des bons cadeaux, commercialiser des packages de séjour, créer des événements au restaurant de l’hôtel… Découvrez 4 utilisations des outils MyBeezBox pour un hôtel.
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  • 1 min

✪ Success Story

  • 10minhotel.com
  • 3 avril 2023
03L’Hostellerie utilise LoungeUp pour offrir un séjour personnalisé à ses clients, en adaptant ses campagnes d’e-mailing automatisées à chaque client et en maximisant son upselling en leur permettant d’acheter des…
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  • 1 min

trivago lance Free Booking Links. Avec Mirai, vous pouvez déjà participer

  • 10minhotel.com
  • 31 mars 2023
In English, en español, em português. trivago suit les traces de Google en proposant aux hôtels qui ne participent pas encore avec leur vente directe, l’opportunité de le faire sans aucun coût associé.…
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  • 4 min

Tout ce que vous devez savoir sur les nouveaux Free Booking Links de trivago

  • 10minhotel.com
  • 31 mars 2023
In English, en español, em português. Comme l’a déjà fait Google, trivago a ouvert la possibilité d’activer des annonces gratuites, c’est-à-dire, qui ne requièrent pas d’enchères sur le metasearch. L’objectif est de donner de…
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  • 2 min

40 statistiques à connaître sur l’hôtellerie en 2023 • Bowo • Guest app sur mesure pour les hôtels et restaurants

  • 10minhotel.com
  • 31 mars 2023
Le secteur de l’hôtellerie est un univers dynamique en constante métamorphose, dont les tendances et les technologies ne cessent d'évoluer. Pour cette raison, il est impératif d'effectuer une veille en la matière. Dans un marché aussi concurrentiel, un hôtel ne peut se laisser devancer par des concurrents aux pratiques plus innovantes. C'est pourquoi il doit se tenir au courant des dernières évolutions du secteur. Pour y parvenir, suivre les statistiques relatives à l’hôtellerie est une bonne pratique. Qu'il s'agisse d’expérience client, d’usage des réseaux sociaux, de RSE, d’investissements … Bowo a collecté un large éventail de données afin d'aider les hôteliers à trouver de nouveaux relais de croissance, renforcer les relations avec leurs clients et les fidéliser. > > Téléchargez votre livre blanc Le Guide des Tendances 2023 en hôtellerie Statistiques sur le marché de l'hôtellerie en France Commençons par quelques stats générales sur le marché français La France est la première destination touristique mondiale et cela depuis 1990, avec 90 millions d’arrivées de touristes internationaux en 2019 - Organisation Mondiale du Tourisme, 2019Au classement des villes, c’est Paris qui est la première destination touristique mondiale, devant Dubaï et Amsterdam - Euromonitor, 2022La France est à la 6ème place pour ce qui concerne les présences dans les hôtels avec 140 millions de nuitées, après les États-Unis, la Chine, l’Espagne, l’Italie et le Royaume-Uni - Organisation Mondiale du Tourisme, 2018Le parc hôtelier français compte plus de 16 850 établissements. À ce nombre viennent s’ajouter 7 432 campings, 2 290 résidences de tourisme, 885 villages de vacances et maisons familiales et 343 auberges de jeunesse - Insee, 202278% des hôtels sont indépendants et 22% appartiennent aux grandes chaînes - horwathhtl, 2018
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  • 4 min

Explained: How the new version of Aplysia uses GPT

  • 10minhotel.com
  • 30 mars 2023
The new version of Aplysia OS uses the now famous Generative Pre-training Transformer (GPT) technology – a large language model developed by OpenAI. Such models have revolutionised natural language processing in recent years allowing machines to understand and generate seemingly human-created text with unprecedented accuracy. These AI models learn to generate text by identifying patterns in massive amounts of text data, resulting in their capability to produce output indistinguishable from one written by a human.The advanced conversational capacity of the new version of Aplysia OS was developed to enable user interactions in natural language and even more personalised responses to user queries. Built using a cutting-edge AI architecture, HiJiffy’s Guest Communications Hub has increased efficiency in providing direct and specific answers to user questions and, significantly, in ensuring their accuracy and alignment with factual information about the hotel.This development within the Aplysia OS will boost your guests’ satisfaction thanks to the personalised and focused answers, and building on this, your hotel staff will benefit from the reduced volume of guest queries to process.Whether you need a chatbot that answers questions about the hotel or a virtual assistant that increases your revenue, HiJiffy’s upgraded Guest Communications Hub is a reliable and effective solution for all your guest communications needs.What are the advantages of using the new version of Aplysia?It can comprehend and interpret the nuances of human language, allowing for providing accurate and helpful answers to a variety of inquiries regarding the hotel. This capacity can lead to a better guest experience and more effective communication.It provides more customised answers to questions not necessarily programmed into a system. To ensure complete accuracy, AI will only generate answers based on hotel information specified by your team.Easier and faster hotel information setup in our solution due to less configuration required. Aplysia will be able to form answers based on the minimum necessary information.To illustrate these brilliant new capabilities of Aplysia, let’s take a closer look at how they work in practice.As illustrated, HiJiffy’s solution now has the capacity to filter available information about the hotel to provide a direct specific answer to guest queries. If they wish to access further information, they can do so by clicking on a clearly labelled button, like “Indoor Pool” or “SPA & Wellness” in this example.Here is another practical example.As shown here, our improved conversational AI will generate concise and focused answers rather than presenting a lengthy message with additional yet not necessarily sought-after information. Still, the further relevant information is suggested if a guest requires to learn more.In addition to the direct response, our solution will simulate a conversation with the guest, allowing for a more natural and personalised experience.How does the new version of Aplysia OS work?This new version of our proprietary OS is built on top of the entire framework already developed by HiJiffy, making it a reliable solution.Client hotels will need to provide essential information about the hotel in a dedicated area of our Guest Communications Hub. They can browse our extensive hospitality FAQs library with over 200 entries and submit information about various topics specific to their hotel. Speeding up the process, the configuration has been made easier for our customers as it will not be necessary to provide descriptive, complete passages of text. Generating such user-friendly output will be the job of Aplysia.Once all this information is stored in our system, our conversational AI will be ready to delight your guests. Aplysia uses Natural Language Processing (NLP) models and Proximity to better understand the user’s question or questions. They identify the best answer to the user’s question and together create a “knowledge” of the conversation based on the user’s question and the hotel information available in our system.The “knowledge” and the relevant response obtained allows us to then use the GPT. This technology was fine-tuned with our rules so we can use it in a safe and thoughtful way to consolidate an answer to the user’s question. Subsequently, our AI-powered guest communications solution will generate the best answer taking into account the knowledge obtained from hotel information and the user’s question.Reliability first: how HiJiffy’s AI overcomes “artificial hallucinations”GPT is one of the most disruptive technologies of the moment and therefore it is often considered complicated to control. It sometimes suffers from a term called “artificial hallucination.” This phenomenon refers to a situation when a machine, such as a chatbot, generates an output that appears to be realistic but is not based on any factual information, such as input from the hotel. Chatbots used in the hospitality sector would provide misleading content about the hotel, its services and amenities.To be a reliable solution for guest communications, our Aplysia OS needed to address and resolve the challenge of “artificial hallucinations” and our Data Science team took on this challenge.First of all, the new version of Aplysia is built on top of our existing framework in order to decrease hallucinations and inaccurate answers. Our specialised hospitality NLP models and features like Proximity and Self-learning played an important role in avoiding such situations. Maintaining the highest level of accuracy of the information based only on the provided input about hotels was our priority when working on developing the newest version of our AI. We run numerous tests and we reached good results only when incorporating our architecture, which prevents the OpenAI models from hallucinating and providing messages with false or unknown content. If our AI cannot provide an accurate answer, it transfers the conversation to a hotel agent to take over.As shown in the above example, the system will swiftly transfer the conversation to a hotel agent if the user tries to start a conversation about a subject that is not specifically linked to the hotel.The waitlist for this new version of Aplysia is now open.
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  • 0 min

Démarche éco-responsable à Carnac

  • 10minhotel.com
  • 30 mars 2023
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  • 1 min

Rencontre Tourisme durable et Culture

  • 10minhotel.com
  • 30 mars 2023
Cette journée d’envergure nationale se déroulera, grâce au soutien du Conseil Départemental de la Sarthe :  Le Mardi 7 novembre à l’Abbaye Royale de l’Epau (Le Mans) Elle sera l’occasion…
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  • 3 min

Echanger, partager, avoir des réponses à ses questions…mais aussi se changer les idées: possible ?

  • 10minhotel.com
  • 29 mars 2023
Participez à notre congrès le 6 avril à Paris Ouest Recrutement, inflation, sécurité des datas, distribution, bien-être, financement, commercialisation, les hôteliers indépendants se retrouvent le 6 avril à Paris pour échanger & trouver des solutions (entrée gratuite pour les hôteliers, entrée uniquement avec billet)"Soyons concrets : vos questions, nos réponses !" 1er congrès des hôteliers indépendants francophones en FranceNOTRE OBJECTIF: Donner des réponses aux questions des hôteliers : problème de recrutement importants, soucis énergétique & inflation galopante, soucis de financement…etc…L’année 2022 a été une année exceptionnelle, mais cette année 2023 n’est pas et de loin un long fleuve tranquille,… Dès lors, Le Club d’Hôteliers indépendants et francophones THCC a décidé d’organiser sa deuxième convention en France, à côté de Paris, à l’hôtel Kopster ( Lavorel Hôtels groupe), le 6 avril 2023. De plus, parce que notre objectif n’est pas de devenir une marque ou une chaîne hôtelière mais bien de rester une communauté d’indépendants, nous avons décidé d’offrir l’entrée aux hôteliers.Cette journée entière est dédiée à l’échange et aux questions / réponses Les hôteliers retrouveront des acteurs & partenaires de l’hôtellerie et du tourisme pour échanger, partager et trouver des réponses à leurs questionsPendant toute la journée du 6 avril, les hôteliers propriétaires et décideurs pourront assister à des conférences/plénières, un workshop, des ateliers multiples et même des rendez-vous confidentiels avec des spécialistes du financement ou de l’immobilier hôteliersLes thématiques qui seront traitées en général pendant cette journéeRecrutement/RH, RSE et droit du travailRationalisation des achats et des coûts vs l'inflationTrouver du FinancementAcquisition et ventes d'hôtelsSécurité (du paiement, des datas etc)Gérer un Spa et le bien êtreGérer sa distribution et sa commercialisationA 11h00: Les tendances Hôtelières en 2023 par Hospitality ONA 11 :00, la société Hospitality ON interviendra entre autres sur les sujets suivants :L’après-COVID, court rappel du bilan 2022 (tableaux /gamme et / région)T1 2023 : Les dynamiques de ces dernières semaines : RevPAR hebdomadaire / grandes zones, Bilan YTD par territoire et par région, focus sur les grandes métropoles (Lyon Bordeaux Marseille etc.). Taux de réservations sur les 6 prochains mois et évolution / 2022, Focus sur quelques périodes pertinentes dont Pâques, vacances d’été, coupe du monde de Rugby, perspectives & commentaires sur les dynamiques mix-clientèles & nationalités. Changement de modèle ? dynamique TO/PM jours de semaine vs jours de week-end. L’inflation en France. Dynamiques macro : vision d’ensemble…etc…Un programme varié et ouvert gratuitement aux hôteliers propriétaires et décideursLe Programme:LE MATIN : cliquez ici pour en savoir plus 08:30 - 09:30 Présentation de THCC & Petit Déj sur le pouce09:30-10:30 Grand échange 1 : Les Tendances: distribution, Tarification & Commercialisation10:30 - 10:50 Pause-café !11:00 – 11:20 Les Tendances par Hospitality ON : Etat du marché, statistiques 2023 11:30 – 12:15 Grand échange 2: Etat de l'hôtellerie indépendante et ses défis12:15 - 14:00 Déjeunez en networkantL’APRES-MIDI : 3 activités distinctes et complémentaires14:00 - 18:30 5 Ateliers & Tables rondes : Dès 14:00 et pendant 4 périodes de 45 minutes, vous pourrez échanger avec les intervenants, poser vos questions, et participer activement pour aller concrètement dans les thématiques d’actualités14:00 - 14:45 RH / Recrutement et RSE15:00 - 15:45 Rationalisation des coûts & inflation15:00 - 15:45 Distribution & ventes en lignes16:00 - 16:45 Commercialisation, visibilité et tarification17:00 - 17:45 Spa & Bien être, faire marcher son spa17:00 - 17:45 Sécurité des datas et des paiements14:00 – 18:00 Workshops : 10 sociétés partenaires vous recevront à leur table, et répondront à vos questions en face à face14:00 – 18:00 Speed Meeting : Prise de rendez-vous confidentiel avec des partenaires financiers et /ou immobilier , exposez vos projets et trouver du financement Rendez-vous avec MS FINANCEMENT cliquez ici Rendez-vous avec PLATFORM financement hôtelier cliquez iciRendez-vous avec Michel Simond immobilier cliquez ici Et pour finir :
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  • 1 min

Webconference présentation des résultats de l’étude “Analyse des agencements marchands entre aérien et tourisme”

  • 10minhotel.com
  • 28 mars 2023
Cet évènement est le premier du format webconférence apprenante de l’École des hôtes et des hospitalités animée par Les oiseaux de passage. Les évènements de l’école des hôtes et des…
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