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10minhotel.com

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10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.

13 min

Gîte ou chambre d’hôtes : démêler le vrai du faux avant de se lancer

🏠 Ouvrir un gîte ou une chambre d'hôtes? Le choix n'est pas simple! En 2025, la loi Le Meur limite la location d'une résidence principale à 90 jours par an. Un meublé de tourisme doit être déclaré en mairie et peut être classé par Atout France (1-5 étoiles). Chambres d'hôtes, limitées à 5 chambres et 15 personnes, n'ont pas ce classement, mais peuvent être labellisées. La distinction entre gîte et chambre d'hôtes s'estompe, rendant le choix difficile.

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8 jours trop tard : l’erreur qui a coûté des milliers d’euros à des hôteliers sur un seul concert

🏨 Killian Defois, country manager chez SiteMinder, observe que les hôteliers souvent ratent des opportunités en n'anticipant pas l'impact d'événements sur la demande. Suite à un concert de Coldplay en Australie, les réservations ont grimpé de 600 %, mais les prix n'ont augmenté que huit jours après. Un hôtel à Barcelone a quadruplé ses revenus en ajustant ses prix seulement un jour avant le Mobile World Congress. Seulement 25 % des hôteliers maîtrisent le revenu management.

How AI is Redefining Guest Experience in Luxury Hotels

AI in luxury hotels is shifting how establishments approach the guest experience. In a world where every detail matters, personalised service remains the signature of prestige. However, technology is now entering this space once reserved for human interaction, redefining the standards of refinement and excellence. For a long time, luxury hospitality stood out through the […]

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J’ai eu le plaisir de discuter avec Tony de 10 Minutes Hotels pour revenir sur mon parcours dans l’hôtellerie. Je raconte comment tout a commencé, pourquoi j’ai choisi cette industrie, et comment le… | Vincent Ramelli

🏨 Vincent Ramelli discussed his journey in the hospitality industry with Tony from 10 Minutes Hotels, transitioning from Hôtelier to WIHP and now to LodgIQ. He shared insights about creating a tool used by 15,000 hotels globally, including a system for managing room availability. Ramelli emphasized the importance of hospitality and personal touch in the hotel industry, noting significant shifts in his career path.

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Octorate certifie REVforce comme son nouveau RMS officiel

📈 Octobre 2025. Octorate certifie REVforce comme son RMS officiel. Grâce à une IA avancée, REVforce analyse plusieurs dizaines de métriques en temps réel pour optimiser les prix et maximiser les revenus. Les utilisateurs d’Octorate bénéficient ainsi d’un RMS plus rapide et efficace. Ce partenariat renforce l’innovation et l’efficacité pour les hôtels, avec une gestion simplifiée des réservations, canaux et tarifs sur une seule plateforme.

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Nouvelle version du Module Restaurant : 1ères impressions d’un hôtelier-restaurateur.

💻 Baptiste Legout, propriétaire de l'Hôtel Causse Comtal The Originals Relais & Spa en Aveyron, a testé le nouveau Module Resto de Thaïs depuis octobre 2025. L'hôtel compte 108 chambres. Le module, désormais adaptatif et fluide, facilite la gestion des commandes, tables, et chambres. Baptiste apprécie la nouvelle interface intuitive mais souhaite des améliorations pour la gestion des réservations et une vitesse de chargement plus rapide. L'application permet également la connexion aux imprimantes.

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Comment vendre vos bons cadeaux toute l’année ? Le guide pour les hôtels, les restaurants et les spas

🎁 Les coffrets cadeaux représentent jusqu'à 40% des ventes annuelles en décembre, avec un pic du 18 au 25. Ils offrent une opportunité de revenus toute l'année, notamment pour Noël, la Saint-Valentin, et d'autres occasions. Une stratégie commerciale, incluant visibilité en ligne, réseaux sociaux, emailings, PLV, et prospection téléphonique, est essentielle pour maximiser les ventes. Préparation dès octobre et novembre est cruciale. Axioncom propose des solutions de commercialisation pour les hôtels, restaurants, et spas.

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L’IA transforme vos clients : adaptez-vous avant qu’il ne soit trop tard

💻 En 2025, les comportements des clients évoluent rapidement avec l'IA. Les hôtels doivent s'adapter en offrant des réponses instantanées, multilingues et personnalisées sur des plateformes comme WhatsApp et Instagram. Les attentes incluent des interactions conversationnelles, proactives et transparentes. Les agents IA, désormais plus avancés, permettent une disponibilité 24/7, mais nécessitent des données fiables. Les sites web doivent devenir des assistants intelligents pour survivre dans cet environnement en rapide évolution. ⏳

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Vers une expérience client plus humaine grâce à l’IA ?

📈 2025: In the hospitality world, AI can enhance customer experience by freeing up staff time and personalizing interactions. The evolution from online reviews to data collection through digital tools like CRM and PMS systems marks a shift. Key data categories include personal, behavioral, contextual, digital, transactional, and feedback data. Modern PMS systems are crucial for leveraging this data. AI excels in analyzing data for real-time recommendations, aiding in tasks like email writing and pattern recognition, enhancing efficiency without dehumanizing service.

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Support hôtelier : les 5 détails qui font la différence entre 7/10 et 9/10 sur Booking

🚪 Marjolaine, ambassadrice d'HotelPartner, propose une checklist en cinq points pour évaluer le support technique hôtelier, basée sur ses 20 ans d'expérience. Elle souligne l'importance de la disponibilité 24h/24, l'accès rapide à un humain, un référent continu, la formation initiale et continue, et le test de réactivité initiale. Ces critères sont essentiels pour éviter les surbookings et pannes. HotelPartner gère plus de 500 hôtels en Europe.

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