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Accueil Archives pour 10minhotel.com Page 14

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10minhotel.com

1508 posts
10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.
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  • 12 min

Best guest communications software for hotels in 2025: Specialised VS generic solutions

  • 10minhotel.com
  • 5 janvier 2025
In a technological landscape, there are many solutions to choose from. Considering the vast number of options available, making a decision can quickly get overwhelming. In this article, we take a close analytical look at five providers – Zendesk, Salesforce, Intercom, Drift and HiJiffy – taking into consideration their functionalities, integrations and pricing to see […]
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Essential guest retention strategies for hotels in 2025

  • 10minhotel.com
  • 30 décembre 2024
🏨 Retaining existing guests costs 5-25 times less than acquiring new ones, according to the Harvard Business Review. Key guest retention strategies include rewards, relevance, and recognition. Successful hotels have around 25-30% repeat stay percentage, with a Net Promoter Score above 70, indicating strong loyalty. In 2025, trends like hyper-personalization using AI, sustainability focus, omnichannel communication, instant gratification loyalty schemes, and voice-activated services will drive guest retention. HiJiffy offers AI-powered tools for hospitality, integrating with systems like PMS and CRM to enhance the guest experience from pre-arrival to post-stay.
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Six trends in guest communications for hoteliers to consider in 2025

  • 10minhotel.com
  • 30 décembre 2024
The number of hotel tech solutions related to guest communications continues to expand on the market. Which services are likely to become a standard? What type of benefits can they bring to your business?  The number of available options can become overwhelming and take the joy out of a journey that should be an exciting […]
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  • 4 min

Quand les OTAs bradent vos prix : la revente de vos chambres à votre insu

  • 10minhotel.com
  • 23 décembre 2024
📦 OTA (Online Travel Agencies) display lower prices than hotels' official sites in 21% of cases, undermining direct booking margins. Reservations through OTAs are 12.5% less profitable than direct bookings, according to Kalibri Labs. A case study revealed 20 hotels lost 30% of their direct sales overnight due to OTA undercutting, causing direct click-through rates to drop to 2% versus 4% when direct prices are lower. Strategies to regain control include constant price monitoring, test bookings to trace back-office OTA activity, strategic tariff line adjustments, and firm communication with OTAs to suspend unauthorized resellers.
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  • 5 min

2024 : une année à fond les ballons, comme on les aime !

  • 10minhotel.com
  • 19 décembre 2024
🏫 Thaïs, a French company with headquarters in France, completed a total overhaul of their Property Management System (PMS) in 2024, enhancing its intuitiveness, ergonomics, and mobile compatibility. By 2025, the PMS is rebuilt on current technologies, promising faster and better evolution. Thaïs PMS now serves 800 hotels, with significant client additions at events like EquipHotel. The company values partnership, notably with Logis Hotels and Contact Hotels, and embraces connectivity with tools like Zenchef and GetWelcom. The team at Thaïs PMS expanded in 2024, emphasizing a strong work culture. Looking forward to 2025, Thaïs PMS appreciates its clients and partners, with some becoming friends.
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Hotel rebooking: Strategies to maximise repeat stays 

  • 10minhotel.com
  • 18 décembre 2024
Repeat guests are not just a sign of great service – they are a lifeline for any successful hotel business. Securing rebookings is far more cost-effective than attracting first-time guests, and it cements long-term relationships that drive consistent revenue. On top of that, repeat bookings mean higher occupancy rates, improved efficiency, and a chance to […]
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  • 2 min

Petits hôtels et gîtes : comment reprendre le contrôle des réservations grâce à un site web optimisé et au SEO local ?

  • 10minhotel.com
  • 17 décembre 2024
📌 Béatrice, through jecreemongite, aids small tourist establishments, including gîtes, B&Bs, and independent hotels, in attracting direct bookings and reducing reliance on platforms like Booking.com or Airbnb. She offers web design services for mobile-optimized, SEO-friendly sites and provides online training and personalized coaching for site and local SEO management. Success stories include https://coeur-de-charente-maritime.com/ with increased direct bookings and https://la-famille-est-dans-les-bles.com/, which achieved top ranking on Google Maps for "gîte de groupe en Bourgogne".
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  • 2 min

Les Hauts de Sancerre : Ouverture d’un établissement 5* chargé d’histoire au printemps 2025

  • 10minhotel.com
  • 12 décembre 2024
🏠 "Les Hauts de Sancerre", a historical estate less than two hours from Paris, will open as a luxury hotel in spring 2025. First opened to the public in summer 2024, the castle and its 4.5-hectare grounds offer panoramic Loire Valley views. Initially, it will feature 8 rooms, a pop-up restaurant with a starred chef in a 14th-century cellar. By 2026-2027, it will expand to 27 rooms and suites, including 6 unique 5-star forest lodgings, a spa, a gourmet restaurant, tasting cellars, and more. Location: Château de Sancerre, 18300 Sancerre, France. Contact: +33 6 84 45 93 05. Website: https://hautsdesancerre.com/.
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  • 3 min

OVH : Attention aux e-mails frauduleux

  • 10minhotel.com
  • 6 décembre 2024
🦠 Phishing targets online users, prompting them to disclose sensitive information. An example given is a deceptive email from "mail88367330672@turnbeutel-vergesser.com" posing as OVH, requesting €7.99 for domain renewal within two days. In France, 60% of companies experienced cyberattacks, with the average cost per incident at €176,000. 42% of hotels have encountered phishing attempts. Vigilance and education on cybersecurity are paramount for protection.
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  • 3 min

Le Roukh Kiri Khao Yai de Centara, une évasion au coeur des jungles du parc national de Khao Yai

  • 10minhotel.com
  • 5 décembre 2024
🏕 Centara Hotels & Resorts announced an offer for Roukh Kiri Khao Yai: 13 luxury villas with panoramic views in Khao Yai National Park, Thailand. The hotel won several awards, including Conde Nast Traveller's "Readers' Choice Award" in 2020 and Travel + Leisure Luxury Awards Asia Pacific in 2023 and 2024. The "Nature's Embrace: The Khao Yai Experience" package, available until January 31, 2025, includes breakfast for two, special room rates, and a 2,000 THB meal credit per stay. Book by April 30, 2025, for benefits. Visit https://www.centarahotelsresorts.com/boutique/rkk/nature-embrace for details.
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