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Accueil Archives pour 10minhotel.com Page 131

Posts by author

10minhotel.com

1502 posts
10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.
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  • 2 min

Qu’est-ce que le RevPAR et comment le calculer ?

  • 10minhotel.com
  • 28 octobre 2021
Indicateurs hôteliers Qu’est-ce que l’ADR et comment le calculer ? Qu’est-ce que le RevPAR et comment le calculer ? Comment calculer et augmenter le taux d’occupation de son hôtel ?…
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  • 2 min

Comment calculer et augmenter le taux d’occupation de son hôtel ?

  • 10minhotel.com
  • 28 octobre 2021
Indicateurs hôteliers Qu’est-ce que l’ADR et comment le calculer ? Qu’est-ce que le RevPAR et comment le calculer ? Comment calculer et augmenter le taux d’occupation de son hôtel ?…
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  • 2 min

Comment satisfaire les clients dans un hôtel ?

  • 10minhotel.com
  • 28 octobre 2021
Expérience client Comment satisfaire les clients dans un hôtel ? Qu’est-ce que l’expérience client dans l’hôtellerie ? Les clients d’un hôtel ont des attentes différentes des clients qui achètent un…
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  • 2 min

Qu’est-ce que l’expérience client dans l’hôtellerie ?

  • 10minhotel.com
  • 28 octobre 2021
Expérience client Comment satisfaire les clients dans un hôtel ? Qu’est-ce que l’expérience client dans l’hôtellerie ? L’expérience client est un terme large qui définit l’ensemble de la relation entre…
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  • 2 min

Montreux International Tourism Forum, notre Club est partenaire

  • 10minhotel.com
  • 28 octobre 2021
Offre dédiée pour les Hôteliers membres de THCC - Du 17 novembre au soir au 19 novembre inclus (voir les autres évents ci-dessous)Notre Club et Communauté de propriétaires et décideurs hôteliers francophones vous invite à participer à un FORUM assez exceptionnel en Suisse à Montreux à la mi-novembre. Il sera précédé la veille au soir (le 17) d'un dîner en compagnie de membres de Board et partenaires de notre Club THCCLes 18 et 19 novembre 2021 aura lieu à Montreux, le Forum MITF permettant de débattre avec plus de 30 orateurs et présenter ses propositions pour le futur du tourisme.La crise sanitaire mondiale ......Impacte toujours toute l’industrie de l’accueil. Mais des premières solutions ont déjà été trouvées et testées. Les voyages existeront toujours, mais ils seront différents à plus d’un titre, car cette situation particulière rejoint d’autres interrogations et évolutions, notamment en regard du développement durable. Nul doute que, dans cette situation de transitions et de modifications structurelles et conjoncturelles, les responsables des divers secteurs du tourisme doivent se réunir et débattre. C’est le but du Montreux International Tourisme Forum (MITF), Forum orienté vers le tourisme de demain qui verra plus de 30 orateurs, acteurs, professeurs et autres spécialistes présenter diverses réflexions.Venez apporter vos connaissances, vos questions et vos projets dans un Forum qui se veut interactif, tant avec les participants présents au 2m2c à Montreux et ceux qui le seront au travers d’un système de retransmission actif ; une traduction simultanée en français-allemand-anglais sera également disponible. Le programme et intervenants: cliquez ici Offre dédiée THCCLe tarif Earlybird jusqu’au début de la manifestation pour toutes les personnes du groupe THCC, grâce à un code promotionnel qui vous permettra de bénéficier d’une réduction de CHF 150.00 par billet (= env. 140€). Possibilité de trouver un logement sur place. Repas de Gala.S'inscrire et en savoir plus cliquez iciNous contacter à contact@thcc-eu.com en cas de question LES PARTENAIRES DU MITFLe prochain EventPrésentation de notre Club - Comment rationaliser ses coûts et optimiser ses ventes directes !Animé par Oliver Steuermann- comment profiter des avantages de notre club hôtelier ?- comment booster sa rentabilité en gardant son identité ? Un Webinar permettant de nous connaître et de voir quels avantages vous pourriez tirer de notre Club et communauté d'hôteliers francophones européens
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  • 1 min

Pourquoi un CRM hôtelier est un bon complément à votre PMS ?

  • 10minhotel.com
  • 26 octobre 2021
Un CRM, est-ce utile pour votre hôtel ? Oui et c’est un bon complément à votre logiciel PMS. Découvrez pourquoi !
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  • 10 min

5 problèmes récurrents rencontrés dans l’hôtellerie qui frustrent les clients

  • 10minhotel.com
  • 26 octobre 2021
Les clients s’attendent à être chouchoutés quand ils se rendent dans un hôtel, ils recherchent une expérience et des services de qualité, et c’est justement ce qui fait qu’ils vont…
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  • 2 min

14/10 A PARIS: PETIT DEJEUNER EXCEPTIONNEL ENTRE HOTELIERS & PARTENAIRES-STRICTEMENT SUR RESERVATION

  • 10minhotel.com
  • 11 octobre 2021
Vous êtes hôtelier sur ces zones France, Suisse, Bénélux, Francophonie ? Et les aspects FINANCIER, ACHAT VENTE D'HÔTELS et SALES MARKETING/DISTRIBUTION vous intéressent spécifiquement ?Vous êtes propriétaires et/ou décideurs hôteliers ? venez rencontrez des interlocuteurs qui vous aideront à OPTIMISER VOS RESULTATS, de plus alors que les aspects et contraintes FINANCIERES commenceront en 2022 à se préciser... PETIT DEJEUNER A PARIS le 14/10Cette date et événement est confidentiel et exceptionnel, plusieurs sujets et intervenants, cet event concerne les HÔTELIERS FRANCOPHONES EMEA (F/CH/BE/Ma/Qc)RENDEZ-VOUS AVEC NOS HÔTELIERSParticipation gratuite pour les Hôteliers Propriétaires et décideurs. Ouvert gratuitement sous condition aux Dirigeants d'hôtels (invitation gratuite).Les Partenaires qui traiteront des thématiques précises:On va parler entre autre du financement (uniquement via rendez-vous confidentiel) mais aussi des points précédents avec des partenaires précis ; les intervenants: #EAXESS: Yield management, Pricing, Best practice pour votre localisation#SEQUOIASOFT: avantage d'une bonne PMS complète dans le cadre de la relance #WIHP: la visibilité importante pour se démarquer #DIOT #Burrus ASSURANCES: courtage : les meilleures assurances du marché - rdv possible Le Club by #THCC: Comment accueillir nos clients btob et btoc en direct sans commission à payer Présence d'un Expert en FINANCEMENT et spécialiste de l'ACHAT ET LA VENTE D'HÔTEL : rendez-vous à prendre confidentiellement uniquement via mail osteuermann@thcc-eu.com, ou +33 626456931pour voir le descriptif de l'EVENT cliquez ici Le Financement (sous confidentialité) En parallèle les dirigeants pourront prendre rendez-vous, à part, avec un spécialiste financier qui traitera des sujets précis sous la plus haute confidentialité (dans le cas ou vous ne pouvez pas vous rendre sur place nous pourrons vous connecter avec l'expert), les thèmes:Le lieu: sera confirmé avant jeudi par email sécuriséAutres:15 hôteliers maximumPrésentation des partenaires, puis Stands ou vous pourrez vous entretenir avec eux Les hôteliers pourront poser leurs questions après la présentation de chaque partenaire qui auront un stand pour échanger avec les hôteliersEN SAVOIR PLUS ET S'INSCRIRE : contact@thcc-eu.com ou +33 6 26 45 69 31
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  • 2 min

DERNIERES PLACES: le 11/10/21, webinaire important: OPTIMISATION & MAXIMISATION des ventes etc…

  • 10minhotel.com
  • 9 octobre 2021
Webinaire - 11 oct. 2021 | 11:00 zone France, Suisse, Benelux et AfriqueOptimisation des Résultats, rationalisation des charges, maximisation des Ventes, Distribution + Otas & Automatisation"Alors que la reprise est concrètement là, notre THCC , notre Club & Communauté de propriétaires et décideurs hôteliers a décidé de lancer plusieurs actions afin d'aider les professionnels membres (ou pas d'ailleurs) de THCC sur la zone EMEA francophoneWebinaire du 11 octobre : on se prépare à la repriseRetrouver nos partenaires pour échanger et profiter de leurs conseils. Les segments suivants seront traités et évoqués par les experts présents Sales & Marketing (les bonnes actions etc) + Les possibilités de bénéficier des apports des comptes BtoB et BtoC de notre Club (sans commission)Yield management & Pricing (les bonnes pratiques, les outils, et les actions sur votre destination)Distribution: les canaux qui fonctionnent, les segments boostés, les OTASExpérience client: Optimiser sa visibilité L'automatisation dans l'hôtellerie: via la PMSLes INTERVENANTS:Alexanda Fevre #BRMC Suisse Yield et Visibilité#Topsys #Apaleo PMS: Vincent / Katell#DEDGE Channel Manager et autres outils de distribution: Alexandra QuesneDernières places : inscription Gratuite pour les HôteliersTous les hôteliers pourront assister gratuitement à cet événements limités en terme de participants. De plus dans le cas ou les dirigeants ne pourront pas assister ils pourront exceptionnellement DELEGUER cette présence à un de leur responsable (Hébergement, management, Commercial etc)Pour s'inscrire en ligne et en savoir plus :cliquez ici pour vous inscrire ou en savoir plus INFO: Le prochain EVENT : PETIT DEJEUNER A PARIS le 14/10On va parler entre autre du financement (uniquement via rendez-vous confidentiel) mais aussi des points précédents avec des partenaires précis ; les intervenants: #EAXESS: Yield management, Pricing, Best practice pour votre localisation#SEQUOIASOFT: avantage d'une bonne PMS complète dans le cadre de la relance #WIHP: la visibilité importante pour se démarquer #DIOT #Burrus ASSURANCES: courtage : les meilleures assurances du marché - rdv possible confidentielLe Club by #THCC: Comment accueillir nos clients btob et btoc en direct sans commission à payer Présence d'un Expert en FINANCEMENT et spécialiste de l'ACHAT ET LA VENTE D'HÔTEL : rendez-vous à prendre confidentiellement uniquement via mail osteuermann@thcc-eu.com, ou +33 626456931pour voir le descriptif de l'EVENT cliquez ici
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  • 4 min

Article “Tendance Hôtellerie”:Franchisés,adhérents de groupes volontaires,Indépendants,on a tous…

  • 10minhotel.com
  • 6 octobre 2021
Article Tendance Hôtellerie 4 octobre lien cliquez ici ou lire ci-dessousSujets évoqués ci-dessous:Présentation et évolution8 raisons de nous rejoindre3 catégories de Partenaires en contact confidentiel6 segments d’intervention des partenaires et experts- pour les Hôteliers2 outils de mise en contact6 nouveautés pour booster nos membres - saison 2021/2022 »98 partenaires & experts respectant notre code de déontologie »Les 8 membres du Board (France) saison 2021/2022Présent en France, en Suisse, au Bénélux, au Québec ou encore au Maroc, le Club by THCC n’est ni un groupe hôtelier, ni une société de conseils mais une communauté, un club créé par des hôteliers et composé de plus de 630 hôteliers francophones (F/CH/B/Qc/Ma) propriétaires de plus de 1600 hôtels. Qu’ils soient totalement indépendants, sous marques ou franchises, adhérents d’un groupe volontaire, …on est passionné par notre métier et l’objectif de rentabilité est le même pour tous même si les solutions peuvent être différentes pour y arriverNotre Objectif ? Permettre aux hôteliers d’échanger, de s’informer et de rencontrer les personnes & les partenaires adaptés dans l’objectif d’optimiser leurs résultats (GOP/RBE, Visibilité, etc).80 partenaires et Experts indépendants apportent leur aide dans tous les domaines en complémentarité de ceux traités par les groupes hôteliers. Nous sommes d’ailleurs partenaires de plusieurs de ces groupes/marques8 raisons de nous rejoindre S’informer et partager sans contrainte juridique ou financièreBénéficier d’une totale confidentialitéBénéficier d’avantages concrets et traçablesPouvoir optimiser ses résultats (GOP/RBE)Accéder à des solutions sur mesure et personnalisées à la cartePouvoir rationaliser et réduire ses coûtsGarder une TOTALE indépendance en boostant son identité propreVendre plus en direct (aucune commission facturée par le Club) en bénéficiant d’un accès aux bases commerciales du Club3 catégories de Partenaires en contact confidentiel Les hôteliers (propriétaires / décideurs)Les partenaires (fournisseurs, acteurs du marché, salons etc)Les experts indépendants6 segments d’intervention des partenaires et experts- pour les HôteliersSales-MarketingWeb-DistributionFinance-Comptabilité-FiscalitéOpérationnel-ManagementReal Estate Off market (achat /vente d'hôtel hors marché)Formation-Coaching2 outils de mise en contactLa Toolbox (1ére boîte à outils full service de l’hôtellerie)Mettant en avant les services et avantages des partenaires, ouvrant la possibilité aux membres de prendre rendez-vous en ligne avec les experts indépendants et les partenairesLes EvénementsAfin de pouvoir échanger, s’informer et booster nos résultats, nous avons mis en place des événements traitant de tous les sujets : Workshop, Speed meeting, Rendez-vous face à face, webinaires, Présence salons, Congrès hôteliers6 nouveautés pour booster nos membres - saison 2021/2022Pour aider nos membres hôteliers concrètement nous avons mis en place plusieurs services et actions très précisesDes nouvelles cartes de membres permettant aux hôteliers de pouvoir bénéficier de nombreux avantages précis (rabais, réservations directes etc)Un planning de nos événements maximisés : plus de workshop, de Speed Meeting ou Rencontres Confidentielles pour aller à la rencontre de nos membres en Europe Francophone (F/CH/B)Refonte de la Toolbox (1re boîte à outils « full services » de l’hôtellerie) permettant une meilleure mise en contact entre les partenaires, les experts et les hôteliers membres en respectant une totale confidentialitéCréation d’une market place totalement novatrice redirigeant nos membres vers les offres dédiées de nos partenaires et expertsLancement du site intranet « The Hotels Place » permettant aux membres propriétaires de pouvoir acheter et vendre des hôtels off market en direct et pouvant également rechercher du financement, des partenaires en management contract etcLancement de notre propre site interne (non ouvert au grand public) pouvant proposer à notre base clients, (environ 5000 comptes professionnels), de trouver des offres personnalisées proposées par certains de nos hôteliers membres afin de réserver en direct98 partenaires & experts (indépendants) respectant notre code de déontologie Pour devenir partenaire de notre Club il ne faut pas juste avoir un super produit/service ! Nos partenaires sont soumis à une pré-validation. Ils doivent répondre rapidement à nos membres, s’investir lors d’events, respecter notre code de déontologie ceci tout en participant à la réciprocité de la communication : l’éthique est importante, il est exclu de valider un partenaire ne désirant que vendre ses services, events, actions, produits ou autres conseils au détriment de la qualité et respect de nos membres hôteliers. De plus nous ne sommes pas une centrale d’achat, il y en a d’ailleurs une très bonne -notre partenaire CHR-HA-Quelques-uns de nos partenaires D-Edge, SiteMinder, E-Axess, Sequoiasoft, Topsys-Apaleo, Equiphotel, MITF, Umih Formation, Adonis Hotels, PBI, Diot-Burrus courtier en Assurance, Oracle Hospitality, Blent, WIHP, Eliophot, Roomraccoon, Sales Care, … On pourrait ajouter des Banques privées/multi family offices, des architectes, des technologies, des spécialistes du gros œuvre, des sociétés de gestions, de commercialisation etc…Les 8 membres du Board (France) saison 2021/2022Afin de donner une plus grande proximité avec nos membres hôteliers, et être encore plus percutants, nous avons invité plusieurs personnalités et professionnel(le)s de l’hospitalité à rejoindre notre Board (en fait la commission consultative de THCC). Et ils nous ont fait cet honneur en répondant présents ! Pour la France on peut citer (Hors Membres Suisses, Belges, Québécois, Marocains) :Jean Bernard Falco (Centaurus Hospitality – Maison Albar)Pascal Bataillé (Adonis Hôtels)Gurvan Branellec (Océania Hotels)Pierre Brechard (Noemys Groupe)Pierre Courtois de Viçose (Altica Hotels)Jacques Barthélémy (Charme et Caractère)Jacques Masson (Hospitality Specialist)Oliver Steuermann (Président de THCC)
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