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Aujourd’hui encore, Internet reste majoritairement un monde en 2D. Offrir une bonne expérience utilisateur passe par des photos en plein écran et en haute qualité, ainsi que par des vidéos et des animations qui donnent une impression -certes trompeuse- de profondeur. L’adoption massive de la technologie 3D va transformer la manière dont les utilisateurs naviguent sur Internet. Avec Mirai, vous pouvez être tranquilles : nous sommes prêts.
La 3D se démocratise, et Google, Apple, Uber ou Ticketmaster le proposent déjà
Google ou Apple font partie des rares entreprises capables de reproduire le monde entier en trois dimensions « réelles ». Dans l’application de cartes des deux entreprises, vous pouvez déjà explorer des destinations en 3D, vous déplaçant de manière native dans cette troisième dimension, aussi innovante qu’incroyable : la profondeur.
Mais de plus en plus d’applications intègrent des fonctionnalités 3D, différenciant leur canal direct et apportant des expériences uniques à leurs clients. Le Real Madrid, le FC Barcelona, Uber, Amazon ou encore Ticketmaster, en sont quelques exemples.
Le moteur de Mirai incorpore la vue 3D native sur son moteur de réservation
Face à l’essor de la 3D, nous ne pouvions rester en retrait chez Mirai et nous avons misé sur le fait de développer et intégrer notre solution Mirai Twin dans le nouveau moteur de réservation, le convertissant ainsi en le premier moteur de réservation 3D natif au monde. Le processus de réservation cesse d’être une simple transaction pour devenir une expérience immersive qui établit un lien émotionnel entre le client et l’hôtel. Dans un monde saturé d’images plates et semblables, se démarquer n’est plus une option, mais une nécessité.
Que vous apporte la 3D lors de la réservation d’un hôtel ? Elle permet à vos clients de répondre à de nombreuses questions qu’ils ne pourraient résoudre autrement : l’hôtel est-il vraiment proche de la plage ou du centre-ville ? Peut-on réellement voir la cathédrale depuis les chambres ? Lors du choix entre deux types de chambres, toute information supplémentaire aide à justifier un prix plus élevé pour une catégorie supérieure. Les chambres Premium ont-elles vue sur mer ou sur ville ? Les Junior Suites sont-elles à l’étage, comme je le préfère ? À quelle distance de la piscine sont les chambres familiales ?
La 3D apporte transparence et sécurité à vos clients, et met en contexte le tarif de chaque type de chambre.
Vous pouvez découvrir quelques exemples sur :
Dans la 3D intégrée à notre moteur de réservation, vos clients peuvent se déplacer librement autour de l’hôtel, dans ses trois dimensions, et répondre simplement à toutes ces questions. Parmi les fonctionnalités les plus remarquables de notre moteur de réservation 3D :
- Réservation par type de chambre, et non par numéro de chambre. Pas d’inquiétude pour les opérations : il ne s’agit pas de choisir une chambre précise (comme la 517), mais bien de comparer et choisir un type de chambre (par exemple, une Supérieure plutôt qu’une Standard).
- 100 % natif. Ce n’est pas un module tiers. Notre 3D est entièrement développée en interne et fait désormais partie des nombreuses fonctionnalités de votre moteur de réservation.
- Expérience fluide. Grâce à notre propre technologie, nous avons pu conserver la même logique d’utilisation, typographie, contenu (photos, textes, prix, devise, taxes) et expérience que la version classique du moteur de réservation.
- Ergonomie Google Maps. Nous utilisons les mêmes principes de navigation 3D que Google et Apple Maps. Si vos clients savent s’en servir là, ils sauront aussi utiliser la 3D de votre hôtel dans le moteur de réservation.
- Double navigation en 3D. À l’instar d’Airbnb, nous avons intégré une barre latérale pour changer de chambre, facilitant ainsi la prise en main pour les utilisateurs peu familiers avec les environnements 3D.
- Filtres dynamiques. Nous conservons cette fonctionnalité innovante du moteur Mirai, permettant à vos clients de filtrer les services ou installations qu’ils souhaitent et ainsi simplifier leur décision finale.
3D via Google Maps ou par drones : à vous de choisir
Une grande partie de notre développement R&D s’est concentrée ces dernières années sur la capacité à charger et gérer un volume 3D de manière simple, rapide, ergonomique et parfaitement connectée avec le stock et les prix en temps réel de l’hôtel. Une forte dose d’innovation au service de nos clients pour l’intégrer de façon fluide dans le moteur de réservation.
À nos débuts, la seule option était de capturer nous-mêmes les vues 3D des hôtels grâce à notre équipe de pilotes et d’architectes numériques. Cette solution reste disponible pour la majorité des établissements.
Mais, à partir de 2024, Google Maps a intégré la 3D dans son API, et chez Mirai, nous avons vite tiré parti de cette nouveauté, qui offre une couverture 3D de qualité pour de nombreuses destinations. Si votre hôtel en fait partie et que sa qualité visuelle est bonne, vous avez de la chance ! Après une configuration de notre part pour cartographier les chambres dans le modèle 3D, nous activerons la navigation 3D dans le moteur de réservation de votre établissement. Elle sera rapidement disponible pour tous vos clients.
La 3D ne fait que commencer ; le meilleur reste à venir
Nous sommes en pleine phase d’adoption de la 3D par les utilisateurs. Ce n’est qu’une question de temps. Dès que Google ou Apple afficheront leurs cartes en 3D par défaut et que l’utilisateur s’y habituera, une nouvelle ère pleine d’opportunités s’ouvrira. Et il ne s’agit pas de réalité virtuelle avec casque, mais d’expériences immersives où vos clients pourront visiter votre hôtel… depuis chez eux. Attendez-vous à de grandes avancées sur tout ce qui touche à la 3D, à mesure que les utilisateurs l’adopteront.
La 3D ouvre un champ des possibles, et disposer d’une solution native vous offrira un avantage concurrentiel face à vos concurrents et aux OTA.
Mirai Twin sur votre site web et à présent dans le moteur de réservation
Mirai Twin est née comme une application ou un widget qui s’intègre à votre site web et permet à vos clients de parcourir votre hôtel en 3D. Quelques exemples :
Twin dans sa version web
- Elle est conçue pour les clients encore en phase exploratoire ou initiale (upper funnel), et donc encore en train de décider s’ils vont réserver ou non.
- En plus des chambres, Twin présente les installations de l’hôtel ainsi que les points d’intérêt à proximité.
- Elle intègre également toutes sortes d’éléments visuels comme des vidéos, des visites virtuelles, des animations Matterport et des photos 360° des chambres.
- Elle permet à vos clients de voir les vues dont ils profiteront depuis chaque chambre.
- Ils peuvent consulter la disponibilité et les tarifs, avancer dans leur décision de réserver, et être redirigés vers le moteur de réservation, avec un filtrage par chambre sélectionnée, offrant ainsi une expérience plus naturelle à vos clients.
Twin dans sa version intégrée au moteur de réservation présente également toutes ces fonctionnalités, mais va un cran plus loin dans l’entonnoir, en plein processus de réservation. Elle apporte un contexte unique au client pour l’aider à choisir le type de chambre idéal dans lequel dormir.
Je souhaite intégrer la 3D dans mon hôtel, que dois-je faire ?
Contactez votre account manager. Il ou elle vous fournira toutes les informations et instructions nécessaires pour les prochaines étapes.
