Bien connaître ses clients, c’est adapter sa stratégie commerciale pour toucher les prospects les plus rentables et fidéliser sa clientèle actuelle. Vous déployez alors la bonne méthode de communication, adoptez le bon business model, proposez des produits et services qui répondent à leurs attentes… Bref, en définissant les profils clients de l’entreprise, vous augmentez assurément vos ventes.
