D’après une étude d’Expedia Group, les voyageurs effectuent 43 recherches en moyenne avant de réserver une chambre. Pendant leur parcours d’achat, ils sont probablement passés par plusieurs canaux de distribution, ont comparé les prix, les prestations et les avis clients… S’ils ont finalement choisi votre hôtel et pas un autre, c’est parce qu’il était visible au bon endroit, au bon prix et pour la bonne personne.
