Les grands hôtels l’ont bien compris : les histoires produisent du sens et influencent les actions. Afin de fidéliser leurs clients et conserver une bonne identité de marque, ils passent tous par le fameux concept de storytelling. Cette stratégie marketing raconte l’histoire de votre hôtel : sa création originale, ses anecdotes amusantes, ses événements fondateurs… en misant sur l’émotion plutôt que sur l’argument de vente, fade et sans saveur.
