Les premières impressions ont un impact déterminant sur l’expérience de vos clients, c’est pourquoi il est si important de définir une heure de check-in pour votre hôtel. Vos clients sauront à quoi s’attendre et vous aurez une meilleure idée de la durée de chaque processus, ce qui vous permettra d’optimiser vos services ainsi que le fonctionnement de la réception. Des processus bien pensés vous permettront d’offrir une expérience d’enregistrement optimale.
