Alors que les “expériences” sont clairement devenues la “nouvelle frontière” des principales plateformes de réservation, Viator pourrait devenir le principal agrégateur d’offres à destination de son propre public, mais aussi des OTAs comme TripAdvisor et Booking. Récemment, c’est Airbnb qui a manifesté son intérêt pour les offres en provenance de Viator
Compte tenu de leurs enjeux de croissance continue, les principaux OTAs de la planète (Booking, Expedia et Airbnb) mettent aussi le turbo sur les “expériences” à l’approche imminente de l’été 2025.Qu’il s’agisse de locations de canoës, d’entrées dans un escape game ou encore de visite guidée dans un centre-ville ou de cours de cuisine avec un chef local … toutes les expériences sont dans le viseur des OTAs pour gagner plus de clients et donc, générer plus de revenus !
L’expérience – au sens large du terme, qui regroupe aussi bien la billeterie que les locations de matériel ou les visites – est, en effet, devenu la “nouvelle frontière” des OTAs. Selon le dernier rapport annuel de McKinsey, pour la première fois dans l’histoire du tourisme, les voyageurs de 2024 ont décidé de leur destination non pas en fonction de l’endroit où dormir, mais plutôt en fonction des expériences qu’il y a à partager ! Et ça change tout … pour tout le monde; à commencer par les OTAs.
Le Blog elloha: la digitialisation des activités est clé pour l’attractivité des destinations
Selon le blog du channel manager elloha, la dernière étude McKinsey démontre l’importance des enjeux à digitaliser les offres de loisirs d’une destination car elles concourent désormais massivement au choix d’une destination de voyages.
En clair, désormais, un OTA (Online Travel Agency pour désigner des acteurs majeurs comme Booking, Expedia, Airbnb ou encore Google) ne peut plus envisager l’avenir de son activité en vendant seulement des hébergements. Il lui faut aussi proposer une palette la plus large possible d’expériences pratiquables sur une destination donnée. Et pour cela, il lui faut aussi aller “à la pêche” aux expériences; c’est-à-dire, convaincre des professionnels de bien vouloir distribuer leurs billets ou leurs formules de locations et/ou de visites sur leurs propres sites; ce qui n’est pas une mince affaire …
Partant du principe que cette quête peut rapidement virer à l’épuisement général (pour aller chercher des dizaines de milliers de producteurs d’expériences), les OTAs ont majoritairement choisi de se fournir auprès de “catalogues” déjà constitués: Booking, par exemple, avait fait le choix de se connecter aux offres rassemblées par Viator, depuis 2021 ! Ce qui permet au champion du monde des réservations de proposer un panel significatif d’attractions sur les principales destinations desservies …
Blog elloha : Booking se lance dans la réservation d’activités cet été : ça va secouer !
Selon le blog du channel manager elloha, jusqu’à présent, ce n’est pas la vente des activités qui avait fait “chou blanc”, mais le fait de mobiliser une offre la plus large possible. En effet, il est bien plus difficile de “connecter” des offres d’activités que d’hébergements.
Le Blog elloha : comment Booking veut booster les loisirs en 2024
Selon le blog du channel manager elloha, Booking veut passer à la vitesse supérieure sur la réservations d’attractions et d’expériences. Son programme Genius pourrait également être concerné.
Ci-dessus, comment une expérience vendue d’abord sur Viator se retrouver simultanément vendue sur Booking.com (source: elloha)
Plus récemment, Airbnb – qui vient de relancer de manière beaucoup plus ouverte sa collecte d’expériences – souhaite aller de plus en plus en vite sur le “grossissement” de son catalogue. Car, soyons clair, dans le domaine de la distribution de voyages, c’est bien celui qui propose le plus de références qui attire le plus de clients potentiels !
La semaine dernière, lors d’une déclaration aux analystes financiers de Bernstein, Matt Goldberg, le PDG de Viator, a déclaré qu’il “pourrait y avoir des opportunités de partenariat avec Airbnb” dans le domaine des expériences. Ce dernier a ajouté auprès des journalistes de Skift que les dirigeants d’Airbnb avaient “déjà tenté cette expérience à plusieurs reprises. C’est pour cela que nous suivons la situation de près. Et bien sûr, nous les connaissons. Nous pensons que cela permettra de sensibiliser une catégorie peu connue, ce qui est une bonne chose pour nous”.
Nul doute qu’avec ce partenariat probablement en gestation, la distribution des activités devrait connaître une nouvelle très forte accélération dès cette année 2025 !
Le blog elloha: Airbnb relance ses expériences
Selon le blog du channel manager elloha, Airbnb relance l’inscription de nouvelles expériences mais avec des critères plus stricts comme un prix plus abordable en contrepartie d’une meilleure valorisation sur son appli.
Le Blog elloha: Les 6 clés pour maîtriser la distribution multi-canal de vos offres de loisirs
Selon le blog du channel manager pour les activités et les loisirs, elloha, la question d’aller se distribuer sur les OTAs n’est plus une option. Car, avec une demande fluctuante et une concurrence accrue, se distribuer sur un maximum de plateformes en même temps n’est vraiment plus vraiment une question si ouverte que cela.
