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Utelys
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Quelles informations mettre dans son room directory ?
Le livret d’accueil est l’outil d’accompagnement indispensable à avoir dans son hôtel. Son principal objectif est de faciliter la découverte de votre établissement en rassemblant toutes les informations utiles et nécessaires…
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Pourquoi avoir un room directory numérique ?
Le digital vous intrigue et vous souhaitez en savoir plus ? Je vous invite donc à poursuivre la lecture de cet article. Les habitudes de consommation évoluent sans cesse. Dans…
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Modernisation du classement hôtelier, Utelys se classe 5 étoiles
Le 20 novembre 2021, Jean Castex dévoilait le plan du nouveau classement hôtelier. Et nous sommes sûr que vous vous demandez de quoi il s’agit exactement, lisez la suite !…
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Booking-Better la plateforme de réservation en ligne en direct !
Dans cet article, nous vous présentons Booking Better, la plateforme de réservation en ligne qui bouscule le marché des OTA (agence de voyages en ligne). Il existe des centaines d’OTA et parmi elles,…
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5 astuces pour améliorer le petit-déjeuner dans votre hôtel
Le petit-déjeuner est incontournable lors d’un séjour à l’hôtel. En effet, il représente un des critères principaux dans le choix d’un hôtel. Selon une étude réalisée par l’Institut Yougov en 2019, 7 Français sur…
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Comment devenir un hôtel éco-responsable ?
Face à la prise de conscience écologique, une nouvelle attente émerge de la part des voyageurs. En effet, on assiste à une demande croissante d’aller vers des établissements plus soucieux de leur…
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Créez une ambiance olfactive dans votre hôtel !
Dans le secteur de l’hôtellerie, créer une bonne atmosphère est une étape cruciale pour offrir une expérience unique à vos clients et leur créer des souvenirs durables. Grâce à cette ambiance, votre…
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Les 5 astuces pour améliorer sa relation client
Un des principaux challenges du secteur de l’hôtellerie se résume en une problématique : Comment améliorer sa relation client durant le séjour ? En effet, les concepts hôteliers changent et les…
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Comment rendre son personnel plus productif ?
L’expérience client ne concerne pas seulement le confort et les services proposés par l’hôtel. C’est aussi l’efficacité et la rapidité d’action des employés de l’établissement. Enjeu déterminant pour les hôtels…
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