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FCM Travel annonce l’intégration avancée de l’intelligence artificielle dans ses solutions et veut proposer aux travel managers des outils plus efficaces pour optimiser la gestion des voyages, renforcer la sécurité et maîtriser les budgets.
L’IA pour répondre à la complexité du voyage d’affaires : FCM Travel promet aux gestionnaires de voyages de les décharger des tâches à faible valeur ajoutée. La TCM a donc intégré à ses plateformes des assistants intelligents capables d’optimiser différents aspects de la gestion de déplacements et d’assurer une prise en compte plus exhaustive des données.
Une plus grande visibilité, de meilleures décisions
L’outil propose notamment de gérer le « hors-programme », ou « leakage », lorsque les collaborateurs réservent en marge des canaux prévus. La solution de FCM utilise l’IA pour détecter et alerter instantanément en cas de réservation de ce type. Les voyageurs sont alors orientés vers des outils internes pour offrir aux travel managers une visibilité globale sur les usages. Le dispositif peut aussi émettre des alertes en amont de la validation pour la prise en compte de tout autre externalité : grève, intempérie, contexte géopolitique restreignant les déplacements.
Plus largement, l’IA améliore le traitement et l’analyse automatisés des données. Cet outil s’intègre directement dans l’écosystème technologiques de l’entreprise (plateforme de réservation, intranets et outils collaboratifs tels que Microsoft Teams). Les travel managers peuvent ainsi identifier rapidement les axes d’amélioration, que ce soit sur la conformité ou les possibles opportunités de renégociation avec les prestataires.
L’entreprise basée à Paris et présente dans plus de 100 pays récolte avec cette réalisation les fruits d’un travail mené depuis la création d’un centre d’excellence dédié à l’IA en 2023 et d’un investissement dans la data déjà évoqué à l’occasion du Business Travel Show 2020.
Photo d’ouverture : générée par Dall-E
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