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Chaque semaine, TOM propose un résumé des infos qui ont animé le secteur de la TravelTech. Bonne lecture.
Virgin Voyages déploie 50 agents IA avec Google Cloud
La compagnie de croisières américaine Virgin Voyages s’associe à Google Cloud pour lancer une flotte de 50 agents d’intelligence artificielle basés sur Gemini Enterprise. Avec cette initiative, Virgin Voyages veut transformer l’ensemble des opérations de l’entreprise, de l’expérience client aux processus internes. Pour illustrer ce déploiement d’outils, l’entreprise met en avant « Email Ellie », l’assistant marketing promettant une réduction du temps consacré aux campagne d’emailing de 40% et une augmentation de la conversion de 28%.
Aeroitalia renforce son partenariat technologique avec Navitaire
Aeroitalia annonce l’extension de sa collaboration avec Navitaire, filiale d’Amadeus, pour déployer une gamme de solutions technologiques destinées à simplifier ses opérations et améliorer l’expérience client. Au cœur de cette initiative figure la plateforme de réservation New Skies qui permet une gestion unifiée des offres et des commandes, des promotions personnalisées, un check-in fluide et une gestion des perturbations en temps réel. Aeroitalia adoptera également des outils avancés pour l’optimisation des tarifs, la fidélisation et la gestion des revenus, tout en bénéficiant de la flexibilité et de l’évolutivité offertes par l’architecture cloud de Navitaire.
Travelport intègre un outil automatisé de commissions avec Farenexus
Travelport annonce un partenariat avec Farenexus pour intégrer le gestionnaire de contrats nexusCMT à la plateforme Travelport+. L’intégration offre aux agences de voyages et TMC une visibilité en temps réel des commissions au point de vente, permettant d’identifier immédiatement les opportunités de revenus lors de la réservation. Selon Travelport, les bénéfices incluent l’augmentation de la rentabilité, la réduction des erreurs (notamment des ADMs) via l’automatisation des commissions, des recherches plus rapides sur tarifs et horaires, et une meilleure qualité de service.
Hostaway intègre l’UNPLV pour soutenir l’hébergement professionnel en France
Hostaway, spécialiste des solutions logicielles pour la gestion de locations courte durée, devient le premier fournisseur technologique à rejoindre l’Union Nationale pour la Promotion de la Location de Vacances (UNPLV). Cette adhésion marque une volonté de renforcer la collaboration entre acteurs technologiques et professionnels du secteur en France, dans un contexte de promotion et de structuration de l’offre d’hébergement.
Compass Hotel Consulting lance son système tech pour l’hôtellerie
Compass Hotel Consulting (New York) annonce l’extension de son système technologique propriétaire et de nouvelles offres business pour hôteliers, groupes et gestionnaires de portefeuilles. La solution, proposée en marque blanche, vise à accroître les réservations directes, l’efficacité opérationnelle et le positionnement marché, avec des fonctions telles que check-in automatique pour clés mobiles, gestion centralisée des équipements et réservations, optimisation prédictive du housekeeping, réservations de services côté client et gestion fluide des groupes multi-chambres.
Fibre optique PON pour aéroports: une connectivité ultra‑fiable et évolutive
SITA, en partenariat avec Tellabs, lance SITA Passive Optical LAN (PON), une solution fibre optique de nouvelle génération destinée aux aéroports, compagnies aériennes et prestataires d’assistance en escale. Annoncée le 9 octobre 2025, cette infrastructure PON vise à remplacer les réseaux cuivre dans des environnements complexes en offrant une connectivité haut débit ininterrompue, à faible latence, sécurisée et scalable, adaptée aux systèmes critiques, services aéroportuaires intelligents et déploiements IoT, tout en réduisant les coûts et la maintenance liés aux architectures traditionnelles. La solution combine une infrastructure fibre, des ONT et un réseau centralisé, s’appuie sur le SITA Campus Network pour l’automatisation, l’expertise industrielle et la durabilité, et inclut une supervision 24/7 et une maintenance proactive, avec une assistance disponible dans plus de 145 pays.
Chubb lance Travel Pro, l’assurance voyage digitale pensée pour les imprévus
Chubb annonce le lancement de Travel Pro, une assurance digitale intégrée aux réservations de voyage et conçue pour simplifier la gestion des imprévus, tels que retards de vol, perte de bagages, conditions météo défavorables ou urgences médicales. Présentée au World Aviation Festival à Lisbonne, cette solution promet des remboursements rapides et automatiques, une assistance sans démarches complexes, ainsi que des garanties personnalisables (seuils de retard, suivi et indemnisation bagages, aide médicale immédiate). Travel Pro s’intègre directement via les compagnies aériennes, agences de voyage en ligne ou partenaires financiers grâce à la plateforme Chubb Studio.
Photo d’ouverture : Mike van Schoonderwalt
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