Depuis le 7 janvier de nombreux professionnels ont pu constater une perte significative d’avis sur leur profil Google Business. De quelques avis pouvant aller à plusieurs centaines, il n’a pas fallu longtemps pour que cette information enflamme les réseaux sociaux et forums de Google.
Vous avez remarqué que vous n’avez pas autant d’avis qu’hier ? Pas de panique, cette chute des avis serait en fait un dysfonctionnement de la part de Google. En effet, selon le témoignage de nombreux professionnels et vérifié en interne par nos soins, les avis n’ont pas vraiment été supprimés et il ne s’agirait que d’un bug d’affichage de Google. Chez Guest Suite, nous avons aussi observé ce bug mais après avoir vérifié les paramètres de notre fiche Google, le nombre total d’avis Google est bel et bien présent.
Après vérification dans l’administration de Google Business Profile, aucun avis n’a disparu :
Pour être bien sûrs de ces informations nous avons compté un par un nos avis afin d’être persuadés qu’aucun d’entre eux n’avait disparu.
Ne vous en faites pas, vos avis sont toujours là et Google devrait bientôt corriger ce bug. Cet événement, bien que contraignant, a le mérite de démontrer encore une fois l’importance des avis clients et leur impact sur le référencement local de l’établissement de n’importe quel professionnel.
